崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售代表開發(fā)新客戶資源,整理客戶信息,建立并更新客戶檔案。
2、協(xié)助銷售代表維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,處理日??蛻糇稍儭⒂唵胃M(jìn)及售后問題協(xié)調(diào),提升客戶滿意度。
3、協(xié)助銷售代表安排客戶拜訪、接待,參與部分談判支持工作。
4、負(fù)責(zé)處理銷售訂單全流程事宜。在ERP(金蝶)制作報價單、合同、訂單錄入、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤到發(fā)貨協(xié)調(diào)。
5、協(xié)助銷售跟進(jìn)回款,申請開具發(fā)票事宜。
6、負(fù)責(zé)核對或者制作對賬單,并按時與客戶完成對賬單核對。
7、管理銷售合同與客戶輸入文檔歸納,確保歸檔準(zhǔn)確、調(diào)取高效。
8、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決交付中的異常問題(如交期延誤、質(zhì)量反饋)
9、協(xié)助收集反饋行業(yè)動態(tài)、競品信息及客戶需求,輸出信息給銷售。
10、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、訂單交付率、回款進(jìn)度等,制作可視化報表供決策參考。
11、對接研發(fā)/生產(chǎn)/測試部門,傳遞客戶技術(shù)需求,協(xié)調(diào)樣品制作及測試報告。
12、協(xié)助市場部籌備展會、投標(biāo),技術(shù)交流會等市場活動
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理、光電子、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上銷售支持、客戶服務(wù)或助理類經(jīng)驗,有光通信、半導(dǎo)體、電子設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗者重點優(yōu)先。
3、熟練使用 Office(尤其 Excel/PPT)及 ERP 系統(tǒng)。
4、溝通協(xié)調(diào)力:能清晰傳遞需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題。
5、具備責(zé)任心,對待工作負(fù)責(zé),細(xì)心和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
6、具備一定抗壓能力和執(zhí)行力。
7、服務(wù)態(tài)度積極主動,應(yīng)變能力強(qiáng)。