工作職責(zé):
1、訂單處理:負(fù)責(zé)訂單的接收、審核、確認(rèn)及跟蹤,確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2、流程執(zhí)行:執(zhí)行并優(yōu)化訂單管理流程,提升效率和客戶滿意度。
3、客戶溝通:處理客戶訂單相關(guān)咨詢、問題及投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、數(shù)據(jù)管理:整理和分析訂單數(shù)據(jù),生成報(bào)表,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
5、跨部門協(xié)作:與銷售、物流、財(cái)務(wù)等部門協(xié)調(diào),確保訂單順利完成。
6、系統(tǒng)操作:熟練使用訂單管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性,客戶關(guān)系維護(hù)。
崗位要求:
學(xué)歷:本科及以上
學(xué)歷:市場(chǎng)營銷、工商管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)
工作年限:10
光伏行業(yè)年限:8
管理年限:10