職位描述
韓語全白班
工作內(nèi)容：
1、通過 ticket、mail、Facebook、discord 等渠道，使用英語與海外玩家進行溝通，及時、準確地解答其關(guān)于游戲性的各類問題，確保為玩家提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2、具備對敏感問題的敏銳感知能力，密切關(guān)注玩家反饋，若出現(xiàn)突發(fā)性群體問題，需第一時間向組長報告，以便及時采取應對措施。
3、詳細記錄客戶提出的各類問題，建立完善的客戶問題檔案，對問題進行及時跟進處理，并將處理結(jié)果主動告知玩家，保證玩家的知情權(quán)。
4、積極收集用戶對游戲的建議，認真記錄游戲中出現(xiàn)的 bug，同時密切關(guān)注用戶輿情動態(tài)，及時將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門，為游戲的優(yōu)化和改進提供參考。
5、每日對客戶投訴問題進行匯總總結(jié)，梳理問題類型、數(shù)量及處理情況，完成日報的撰寫工作，為團隊的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。
工作要求：
1、經(jīng)驗不限，25屆26屆都可以
2、韓語專業(yè)/其他專業(yè)韓語書寫流利
3、倒班制，夜班有補助
4、不需要外呼/無銷售性質(zhì)
1、通過 ticket、mail、Facebook、discord 等渠道，使用英語與海外玩家進行溝通，及時、準確地解答其關(guān)于游戲性的各類問題，確保為玩家提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2、具備對敏感問題的敏銳感知能力，密切關(guān)注玩家反饋，若出現(xiàn)突發(fā)性群體問題，需第一時間向組長報告，以便及時采取應對措施。
3、詳細記錄客戶提出的各類問題，建立完善的客戶問題檔案，對問題進行及時跟進處理，并將處理結(jié)果主動告知玩家，保證玩家的知情權(quán)。
4、積極收集用戶對游戲的建議，認真記錄游戲中出現(xiàn)的 bug，同時密切關(guān)注用戶輿情動態(tài)，及時將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門，為游戲的優(yōu)化和改進提供參考。
5、每日對客戶投訴問題進行匯總總結(jié)，梳理問題類型、數(shù)量及處理情況，完成日報的撰寫工作，為團隊的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。
工作要求：
1、經(jīng)驗不限，25屆26屆都可以
2、韓語專業(yè)/其他專業(yè)韓語書寫流利
3、倒班制，夜班有補助
4、不需要外呼/無銷售性質(zhì)
工作地點
甘井子區(qū)大連設計城B座210
相似職位
- 韓語客服（線上客服/不需要外呼）5000-8000元
大連 - 甘井子
首聘(北京)科技有限公司 - 醫(yī)療在線客服-月休8天-0基礎也可以干4000-5000元
大連 - 沙河口
金慧科技 - 淘寶客服跟單4000-6000元
大連 - 中山
大連進方國際貿(mào)易有限公司 - 線上心情樹洞互動傾聽員8000-10000元
大連 - 甘井子
駐馬店市音炫網(wǎng)絡科技有限公司 - 中山區(qū)！保底4000無銷售無電話的在線運營4000-7000元
大連 - 中山
金慧科技 - 淘寶超級客服4000-6000元
大連 - 沙河口
大連芳慶商貿(mào)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/招聘人事
剛剛活躍立即溝通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；外賣遞送服務；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；電氣設備修理；通用設備修理；專用設備修理；停車場服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；第二類增值電信業(yè)務；測繪服務；勞務派遣服務；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構(gòu)
公司主頁