職位描述
售后客服電話客服售前客服人力資源服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【工作內(nèi)容】制定策略、流程優(yōu)化、現(xiàn)場管理、客戶關(guān)系管理、指標(biāo)交付
1、分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施
2、優(yōu)化客服流程，提高客戶滿意度
3、管理客服團(tuán)隊(duì)，通過人員、數(shù)據(jù)、服務(wù)技能等確保員工的工作效率和工作質(zhì)量
4、制定項(xiàng)目運(yùn)營管理計(jì)劃，確保項(xiàng)目可高質(zhì)高量運(yùn)營
5、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度
6、制定運(yùn)營管控措施，提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，從而提高KPI指標(biāo)交付
【工作時(shí)間】10-7，雙休
1、分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施
2、優(yōu)化客服流程，提高客戶滿意度
3、管理客服團(tuán)隊(duì)，通過人員、數(shù)據(jù)、服務(wù)技能等確保員工的工作效率和工作質(zhì)量
4、制定項(xiàng)目運(yùn)營管理計(jì)劃，確保項(xiàng)目可高質(zhì)高量運(yùn)營
5、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度
6、制定運(yùn)營管控措施，提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，從而提高KPI指標(biāo)交付
【工作時(shí)間】10-7，雙休
工作地點(diǎn)
邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場(中華南大街店)13
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首聘(北京)科技有限公司
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張先生/主管
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊(cè)地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。）首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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