職位描述
小區(qū)
職責描述：
1、負責項目日常客服管理工作并兼管案場運營，面試優(yōu)異此崗位可以給到經(jīng)理級；
2、負責制定和落實項目物業(yè)管理費收繳方案，力保目標達成；
3、負責處理突發(fā)事件以及顧客投訴，對客戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪，提高業(yè)主滿意度；
4、負責客服部崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評工作；
5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負責項目日常客服管理工作并兼管案場運營，面試優(yōu)異此崗位可以給到經(jīng)理級；
2、負責制定和落實項目物業(yè)管理費收繳方案，力保目標達成；
3、負責處理突發(fā)事件以及顧客投訴，對客戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪，提高業(yè)主滿意度；
4、負責客服部崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評工作；
5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備較強溝通協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力；
2、有3年以上物業(yè)客服主管管理工作經(jīng)驗，有案場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
1、具備較強溝通協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力；
2、有3年以上物業(yè)客服主管管理工作經(jīng)驗，有案場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
獎金績效
年終獎，帶薪年假
工作地點
重慶大渡口區(qū)愛情·天宸萬象(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
彭先生/人力行政經(jīng)理
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北京愛情物業(yè)服務(wù)有限公司北京愛情物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1995年，是一家根植于京津冀、服務(wù)全球的社區(qū)服務(wù)企業(yè)。十余栽桎風沐雨，砥礪前行，積累了大量的社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗并擁有眾多資深的專業(yè)人才。公司注冊資金五千萬元，具有物業(yè)管理國家二級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，專業(yè)從事各類物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋京津冀、華東、華中、成渝、長三角、珠三角城市群，管理面積超過1200萬平方米，接管物業(yè)類型有別墅、商貿(mào)城、寫字樓、多層公寓、多層電梯公寓、高層電梯公寓等。
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