職位描述
證券/期貨
崗位職責:
1.【見證審核】負責客戶賬戶業(yè)務的視頻見證、審核工作。
2.【客戶咨詢】受理客戶咨詢業(yè)務，幫助客戶解決問題。
3.【客戶回訪】開展總部級客戶回訪與通知工作。
4.【投訴登記】接聽客戶投訴電話，做好投訴記錄并跟蹤處理。
5.【系統(tǒng)測試】協(xié)助開展系統(tǒng)測試并記錄反饋。
6.【其他工作】領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1.國內外高校本科（含）以上學歷，金融工程、計算機、財會等相關專業(yè)，復合背景更佳，特別優(yōu)秀者可以放寬學歷要求；具有證券、基金從業(yè)資格;
2.2.一年以上相關崗位經驗，有證券公司柜員、客服崗位工作經驗者優(yōu)先。;
3.較強的文字功底和語言表達能力，有客戶溝通及安撫技巧，有預測及總結客戶需求的能力;
4.熟悉證券相關專業(yè)知識，熟悉客戶投訴相關業(yè)務規(guī)定及流程，具有風險、內控、合規(guī)等專業(yè)管理技能;
5.較強的分析問題、解決問題能力，一定的組織協(xié)調能力和溝通能力;
6.能進行一般英語閱讀和交流；熟練掌握計算機操作；對財務基礎知識有一定的了解。
工作地點
思明區(qū)展鴻路82號廈門國際金融中心
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職位發(fā)布者
楊光宇/人事經理
立即溝通
金圓統(tǒng)一證券有限公司金圓統(tǒng)一證券有限公司（以下簡稱“金圓統(tǒng)一證券”或“公司”）是經中國證監(jiān)會批準設立的兩岸首家合資證券公司，股東為廈門金圓投資集團有限公司與臺灣地區(qū)的統(tǒng)一綜合證券股份有限公司。公司的業(yè)務范圍為證券經紀、證券自營、證券承銷與保薦。公司秉持“務實求新，誠信篤行”的核心價值觀，以“扎根東南沿海，服務臺資企業(yè)，打造精品投行”作為經營理念，積極搭建兩岸金融證券交流平臺。
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