職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班英語電子商務(wù)貿(mào)易/進出口
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)售前售后咨詢、訂單追蹤；
2、使用平臺軟件與顧客溝通，解答客戶疑問，服務(wù)熱情，促成下單；
3、熟悉店鋪產(chǎn)品，及時關(guān)注庫存情況并反饋咨詢中遇到的問題；
3、跟進訂單情況，解決客戶咨詢中遇到的問題以及疑惑；
4、處理簡單的訂單售后，比如物流查件，顧客退換貨等；
5、完成運營每天在群里發(fā)的主推活動款目標(biāo)，并登記表格進行數(shù)據(jù)反饋。
任職資格：
1.本科以上，英語專業(yè)優(yōu)先，能夠用簡單的英語交流；
2.學(xué)習(xí)能力強，適應(yīng)能力強，有一定的自主性；
3.能總結(jié)自己工作中的不足，及時改善；
4.執(zhí)行力強，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)；
5.具備基本溝通能力。
1、負責(zé)售前售后咨詢、訂單追蹤；
2、使用平臺軟件與顧客溝通，解答客戶疑問，服務(wù)熱情，促成下單；
3、熟悉店鋪產(chǎn)品，及時關(guān)注庫存情況并反饋咨詢中遇到的問題；
3、跟進訂單情況，解決客戶咨詢中遇到的問題以及疑惑；
4、處理簡單的訂單售后，比如物流查件，顧客退換貨等；
5、完成運營每天在群里發(fā)的主推活動款目標(biāo)，并登記表格進行數(shù)據(jù)反饋。
任職資格：
1.本科以上，英語專業(yè)優(yōu)先，能夠用簡單的英語交流；
2.學(xué)習(xí)能力強，適應(yīng)能力強，有一定的自主性；
3.能總結(jié)自己工作中的不足，及時改善；
4.執(zhí)行力強，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)；
5.具備基本溝通能力。
工作地點
長沙市岳麓區(qū)桐梓坡西路229號(長豐地鐵站2號口步行470米)
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劉先生/Boss
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長沙和東商貿(mào)有限公司加入我們，共創(chuàng)跨境電商新未來！---公司基本信息我們是一家快速成長的跨境電商企業(yè)，成立于[2024年]，位于[長沙岳麓區(qū)]，現(xiàn)團隊規(guī)模40人以上，公司深耕全球市場，專注于通過創(chuàng)新的商業(yè)模式與高效的供應(yīng)鏈體系，將優(yōu)質(zhì)商品帶給全球消費者。我們的獨特優(yōu)勢：?年輕活力：團隊成員平均年齡25歲，扁平化管理，拒絕職場PUA，倡導(dǎo)開放溝通。?輕松氛圍：彈性工作制、零食下午茶、定期團建，工作與生活平衡是我們的標(biāo)配。?高回報激勵：行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬體系，績效獎金、年終分紅、股權(quán)激勵等你來挑戰(zhàn)！---核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù)亮點我們以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，聚焦歐美、東南亞等新興市場，打造了多款爆品矩陣：1.智能選品系統(tǒng)：基于AI算法精準(zhǔn)挖掘海外市場需求，快速搶占藍海賽道。2.垂直品類深耕：聚焦[家居/電子/汽配等]領(lǐng)域，自主研發(fā)與跨境品牌孵化雙線并行。3.全鏈路優(yōu)勢l：自建海外倉、本土化運營團隊、數(shù)字化營銷體系，實現(xiàn)從0到1的高效閉環(huán)。我們期待這樣的伙伴加入??招聘崗位：-跨境電商運營/開發(fā)專員（歐美/東南亞方向）-供應(yīng)鏈管理/采購專員-海外社媒營銷/廣告投手??人才畫像：-自驅(qū)力強：對業(yè)務(wù)結(jié)果負責(zé)，敢于創(chuàng)新并快速迭代；-適應(yīng)力佳：擁抱跨境行業(yè)快節(jié)奏，能應(yīng)對多元文化挑戰(zhàn)；-團隊精神：樂于分享，在輕松氛圍中與年輕伙伴并肩成長。??在這里你將獲得：-零內(nèi)耗環(huán)境：老板直接對話，拒絕畫餅，決策高效透明；-成長加速器：專業(yè)培訓(xùn)+實戰(zhàn)項目，助你3年實現(xiàn)職級薪資雙躍遷；
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