職位描述
電話客服售后電話客服400電話客服電商客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位要求：400電話客服
1. 溝通能力：普通話標準流利，表達清晰有條理，能耐心傾聽客戶需求，準確理解并反饋問題，具備一定的抗壓能力，可妥善應(yīng)對客戶情緒
2.熟悉售后客服工作流程，掌握基礎(chǔ)的客戶問題處理技巧；能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及客服系統(tǒng)，快速記錄、跟進客戶訴求
3.具備強烈的客戶服務(wù)意識，責(zé)任心強，有同理心，能站在客戶角度思考問題，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)解決方案，維護公司形象
4.遵守公司規(guī)章制度，工作認真細致，有團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班制，保證按時到崗，高效完成工作任務(wù)
工作地點
廣州天河區(qū)邦華環(huán)球廣場2006房
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職位發(fā)布者
劉女士/主管
昨日活躍立即溝通
廣州安怡信息服務(wù)有限公司廣州安怡信息服務(wù)有限公司成立于2020年，注冊資金1000萬，坐落于廣州CBD珠江新城超甲級寫字樓邦華環(huán)球廣場，是一家專注于虛擬數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)平臺運營商，整合商品、渠道資源，行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資源，通過系統(tǒng)充值，內(nèi)容營銷等運營方式為中小企業(yè)提供增值服務(wù)等。
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