職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服
【崗位名稱】廣汽埃安400熱線售后客服
【工作職責(zé)】通過電話及電腦方式，為廣汽埃安客戶處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、功能使用，道路救援等服務(wù)的全流程及提高客戶滿意度。
【崗位要求】
1、普通話流利，具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和學(xué)習(xí)能力；
2、會(huì)電腦基本操作，能適應(yīng)輪班輪休工作；
3、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、年齡要求：18-35周歲
【上班時(shí)間】每日工作8小時(shí)，月輪休7-8天
1、普通話流利，具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和學(xué)習(xí)能力；
2、會(huì)電腦基本操作，能適應(yīng)輪班輪休工作；
3、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、年齡要求：18-35周歲
【上班時(shí)間】每日工作8小時(shí)，月輪休7-8天
【薪酬福利】
◆工資薪酬：綜合薪資5000-7000元/月；
◆吃住安排：包工作餐和住宿
◆崗前培訓(xùn)：崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)7天，享有培訓(xùn)津貼80元/天
◆額外獎(jiǎng)金：享有更次補(bǔ)貼，每年享受年終獎(jiǎng)勵(lì)，另有勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)等額外獎(jiǎng)勵(lì)金；
◆工資薪酬：綜合薪資5000-7000元/月；
◆吃住安排：包工作餐和住宿
◆崗前培訓(xùn)：崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)7天，享有培訓(xùn)津貼80元/天
◆額外獎(jiǎng)金：享有更次補(bǔ)貼，每年享受年終獎(jiǎng)勵(lì)，另有勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)等額外獎(jiǎng)勵(lì)金；
【福利保障】
1、簽訂正式勞動(dòng)合同，按國家規(guī)定購買廣州 “五險(xiǎn)一金”（享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）；
2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期；
3、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng)，如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。
1、簽訂正式勞動(dòng)合同，按國家規(guī)定購買廣州 “五險(xiǎn)一金”（享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）；
2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期；
3、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng)，如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。
【培訓(xùn)及晉升】
培訓(xùn)：提供服務(wù)顧問專業(yè)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)等并享有培訓(xùn)津貼。
晉升：公司內(nèi)部晉升空間巨大，本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行人才選拔；實(shí)習(xí)期同享班組長、培訓(xùn)師、質(zhì)檢崗等多個(gè)管理崗位晉升機(jī)會(huì)。
◆ 縱向：班長助理--班長--助理主管--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
◆ 橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事等方向發(fā)展。
培訓(xùn)：提供服務(wù)顧問專業(yè)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)等并享有培訓(xùn)津貼。
晉升：公司內(nèi)部晉升空間巨大，本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行人才選拔；實(shí)習(xí)期同享班組長、培訓(xùn)師、質(zhì)檢崗等多個(gè)管理崗位晉升機(jī)會(huì)。
◆ 縱向：班長助理--班長--助理主管--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
◆ 橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事等方向發(fā)展。
【工作地點(diǎn)】 廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)龍瀛路36號廣汽埃安新能源汽車股份有限公司
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)廣汽埃安新能源汽車股份有限公司一樓
入職公司信息
- 入職公司: 益職互聯(lián)網(wǎng)科技（廣州）有限公司
- 公司地址: 廣州天河區(qū)靈山東路3號701室（部位：1-8）A224號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司（科迅人力）成立于2013年，注冊資金500萬元，是經(jīng)工商管理部門注冊，由人力資源和社會(huì)保障部門備案,具有勞務(wù)派遣資質(zhì)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，是華南地區(qū)最專業(yè)的人事外包服務(wù)企業(yè)之一。服務(wù)范圍涵蓋人事代理（全國）、勞務(wù)派遣、崗位外包、培訓(xùn)拓展、校企合作、大中專畢業(yè)生就業(yè)（實(shí)習(xí)）推薦和指導(dǎo)等，是珠三角地區(qū)企事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)人力資源專業(yè)服務(wù)的首選戰(zhàn)略合作伙伴。目前，我們已經(jīng)服務(wù)了超80家5000人以上的大客戶，業(yè)務(wù)范圍10個(gè)省份近20個(gè)城市，有專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，年度輸送人數(shù)逾十萬人次，輸送能力在華南地區(qū)名列前茅。
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