【崗位職責(zé)】
1. 事故場(chǎng)景觸達(dá):通過保險(xiǎn)公司、交警平臺(tái)等渠道獲取事故線索,第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),勘察車輛損傷并收集車主信息。
2. 客戶需求轉(zhuǎn)化:向車主講解4S店原廠維修優(yōu)勢(shì)、理賠流程,協(xié)助辦理定損報(bào)案,促成事故車回廠維修。
3. 外部資源合作:維護(hù)與保險(xiǎn)公司、交警部門的合作關(guān)系,拓展事故信息來源,推動(dòng)業(yè)務(wù)合作。
4. 售后跟進(jìn)服務(wù):跟蹤車輛維修進(jìn)度,回訪客戶滿意度,挖掘二次進(jìn)店或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。
【任職要求】
- 經(jīng)驗(yàn)不限:有汽車銷售、保險(xiǎn)理賠、維修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,愿意挑戰(zhàn)銷售類工作者均可嘗試!
- 溝通能力:性格開朗,擅長與客戶、合作方高效溝通,具備較強(qiáng)的抗壓和應(yīng)變能力。
- 資源優(yōu)勢(shì):若有保險(xiǎn)公司、交通部門等渠道資源,可優(yōu)先考慮!
【薪資福利】
- 薪資:月均綜合收入8000-12000元!
- 福利保障:五險(xiǎn)+帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利+免費(fèi)工作餐+定期團(tuán)建。
- 工作時(shí)間:彈性工作制,需配合事故現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)(周末、節(jié)假日需輪值,可調(diào)休)