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更新于 9月19日
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客服組長/客服主管

7000-10000元
  • 成都新都區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
【工作時間】
月休4天 9：30-18：00
【薪資待遇】
1、社保類型：五險一金 ，入職社保
2、試用期：3個月，底薪+績效+提成+單休補貼
3、豐富的員工活動：季度團建、節(jié)假日禮包、大促獎金
【崗位職責(zé)】
1.團隊管理與監(jiān)督：負責(zé)客服團隊日常管理，根據(jù)客服主管分配團隊成員的工作任務(wù)，實時監(jiān)控客服工作情況，及時解決問題，確保各項指標達成
2.培訓(xùn)與指導(dǎo)：對新入職的客服進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保新人能夠快速熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，對團隊成員進行定期的技能培訓(xùn)和知識更新嗎，提升團隊能力；
3.客戶服務(wù)和接待，負責(zé)日常售前接待工作【視情況而定】解答客戶疑問，促成交易，轉(zhuǎn)化訂單
4.合理安排客服人員的 班表，確?？头ぷ饔行蜻M行
5.負責(zé)各電商平臺售前服務(wù)數(shù)據(jù)分析及維護，確保核心指標高于同行
6.能夠有計劃并且高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜

工作地點

新都區(qū)成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司成立于 2019年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運營、新零售、自媒體于一體的家居品牌矩陣公司。致力于踐行“以高品質(zhì)產(chǎn)品筑造理想家”的愿景，在家居產(chǎn)品上不斷突破材料和工藝的界限，提出個性化解決方案，產(chǎn)品的研發(fā)與迭代始終堅持“溯源本質(zhì)，持續(xù)革新，品質(zhì)為本，服務(wù)先行”為原則。旗下?lián)碛袟鞯榷鄠€品牌，通過多風(fēng)格、多品類、多場景的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)、定制化的體驗，為大眾提供個性化的選擇。公司自成立以來，匯聚業(yè)界精英，企業(yè)采用扁平化管理，團隊年輕有活力，人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名敬業(yè)負責(zé)、經(jīng)驗豐富的管理骨干，以及大量的碩士、海歸、名校的員工，是傳統(tǒng)行業(yè)里的年輕新勢力。創(chuàng)始團隊均擁有多年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，將先進的管理方法及經(jīng)驗與實際相結(jié)合，提高企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)效率，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的解決方案。公司擁有展超 41500㎡的自建工廠、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、成型的生產(chǎn)團隊、獨立研發(fā)能力，同時聯(lián)合禮恩派、東亞、YKK、大方等大廠供應(yīng)商，致力于為大眾消費者提供健康環(huán)保、選擇自由的睡眠產(chǎn)品。
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