崗位職責(zé)：
1.按照崗位要求穿著工作服、儀容儀表整理，按照崗位上班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗；
2.保證碼頭運(yùn)營(yíng)期間、非運(yùn)營(yíng)期間（分公司所屬）衛(wèi)生情況良好；
3.開(kāi)航前按要求檢查電腦、票機(jī)、打印機(jī)、POS機(jī)等售票設(shè)施設(shè)備，設(shè)施故障、損壞及時(shí)上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)、信息管理員；
4.檢查當(dāng)天航班系統(tǒng)航班、價(jià)格、服務(wù)、贈(zèng)品內(nèi)容是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)與值班航班調(diào)度溝通；
5.嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制購(gòu)票要求，對(duì)兌換、零售游客進(jìn)行實(shí)名登記；
6.準(zhǔn)確無(wú)誤介紹各碼頭的營(yíng)運(yùn)線路、發(fā)船時(shí)間、中途是否加靠其他碼頭、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)船上表演和贈(zèng)送服務(wù)，如遇游客投訴、意見(jiàn)反饋情形及時(shí)處理并上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)；
7.落實(shí)兌換票游客手機(jī)號(hào)碼、身份證、姓名與系統(tǒng)一致；
8.確保售票現(xiàn)金回流，現(xiàn)金需要當(dāng)面檢驗(yàn)是否存在***。確認(rèn)微信、支付寶等電子支付是否成功收款；
9.負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)月結(jié)對(duì)賬掛銷工作，并確?！霸陆Y(jié)對(duì)賬明細(xì)確認(rèn)函”由業(yè)務(wù)員、票務(wù)員、統(tǒng)計(jì)員、總務(wù)、主管（分公司分管領(lǐng)導(dǎo)）以上所有人員簽名確認(rèn)后掛銷；
10.準(zhǔn)確、無(wú)誤錄入購(gòu)票信息為游客開(kāi)具發(fā)票；
11.密切留意碼頭現(xiàn)場(chǎng)客流動(dòng)態(tài)，及時(shí)向值班經(jīng)理、班長(zhǎng)或值班調(diào)度員反饋信息，以便優(yōu)化航班；
12.準(zhǔn)確、及時(shí)、按要求打印繳款單并填寫金額，釘釘系統(tǒng)填寫代轉(zhuǎn)入登記表，并按時(shí)提交；
13.碼頭運(yùn)營(yíng)結(jié)束關(guān)閉并檢查票房照明、空調(diào)、設(shè)施設(shè)備等不必要使用設(shè)備的電源并拍照上傳；
14.按要求參加公司組織的月度防疫、安全培訓(xùn)及各類培訓(xùn)、演練、活動(dòng)及比賽； 按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)指派工作任務(wù)。
任職要求：
1.良好的溝通表達(dá)能力，條理清晰，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
2.有責(zé)任感和敬業(yè)精神，有良好的執(zhí)行力和職業(yè)素養(yǎng)。