薪資范圍：
7000元-15000元
教育程度：
大專以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
兩年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及同行業(yè)保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn) 。
知識要求：
1、熟悉汽車行業(yè)，熟知售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程；
2、熟悉汽車構(gòu)造，具備一定汽車專業(yè)知識；
3、具有豐富的汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)理賠政策；
4、熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識、車輛定損知識；
5、熟練使用office辦公軟件及操作系統(tǒng)；
職責(zé)范圍：
1、具有極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識；
2、進(jìn)行事故車輛維修接待、理賠業(yè)務(wù)管理，完成本崗位經(jīng)營指標(biāo) ；
3、溝通與協(xié)調(diào)車輛修理過程，確保提供準(zhǔn)確及時(shí)交車服務(wù) ；
4、向客戶交送完工車輛，結(jié)清相關(guān)賬款 ；
5、受理客戶及合作保險(xiǎn)公司對本店車險(xiǎn)理賠工作的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，積極消除顧客潛在的不滿。