工作職責(zé):
一、店鋪運營
根據(jù)公司目標(biāo),制定店鋪整體運營計劃和策略。
1、銷售目標(biāo):以年度銷售目標(biāo)拆分為季度和月度。根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行銷售任務(wù),任務(wù)執(zhí)行過程中及時反饋銷售數(shù)據(jù)并根據(jù)達成情況及時調(diào)整銷售策略。(根據(jù)可參考數(shù)據(jù),能提出有建設(shè)性的銷售目標(biāo)及優(yōu)化調(diào)整方案)
2、營銷推廣:制定并執(zhí)行有效的營銷推廣方案,熟練使用平臺內(nèi)各種推廣工具,熟悉推廣工具的玩法,定期分析推廣工具的效果,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整推廣策略。
3、店鋪視覺優(yōu)化:與設(shè)計團隊合作,對店鋪的頁面進行裝修和設(shè)計,確保店鋪風(fēng)格符合品牌形象,頁面布局合理、美觀,提升用戶體驗。
二、商品運營:負責(zé)店鋪商品信息準(zhǔn)確、合規(guī)、完整,確保商品圖片、視頻素材完整且視覺效果數(shù)據(jù)良好。同時監(jiān)控自己渠道商品庫存的周轉(zhuǎn)情況,與采購或供應(yīng)鏈同事協(xié)作,保證商品供應(yīng)穩(wěn)定,周轉(zhuǎn)良性。(根據(jù)平臺數(shù)據(jù)能提供出新品定價,老品價格優(yōu)化意見。趨勢熱門產(chǎn)品建議等)
三、活動玩法運營:根據(jù)公司營銷節(jié)奏結(jié)合平臺營銷節(jié)奏定期策劃店鋪活動,優(yōu)惠政策等,每期活動結(jié)束后進行數(shù)據(jù)復(fù)盤,根據(jù)復(fù)盤結(jié)果做出優(yōu)化調(diào)整測試。
任職要求
1、3年以上天貓渠道運營經(jīng)驗,1年天貓超市運營經(jīng)驗,能獨立帶店。
2、有成功打造過爆款產(chǎn)品或帶領(lǐng)店鋪取得顯著業(yè)績增長的經(jīng)驗。
3、精通天貓平臺的各種規(guī)則和政策,熟悉平臺各項運營工具和推廣工具。
4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具,如生意參謀、達摩盤、品牌數(shù)據(jù)引擎等,能夠通過數(shù)據(jù)分析工具,實現(xiàn)類目大盤、競品、店鋪分析,通過對數(shù)據(jù)的深入分析,制定合理的運營決策。
5、能夠快速應(yīng)對和解決店鋪運營過程中出現(xiàn)的各種問題,并且有以下各類問題解決經(jīng)驗(流量下降、客戶投訴、競爭對手攻擊、平臺人員對接)
6、數(shù)據(jù)運營:監(jiān)控店鋪的各項運營數(shù)據(jù),如店鋪銷售數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、平臺大盤數(shù)據(jù)。進行深入分析和挖掘,及時發(fā)現(xiàn)問題和機會,并撰寫詳細的運營報告。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出優(yōu)化建議和決策依據(jù),以不斷提升店鋪的運營績效。
7、與公司內(nèi)部的其他部門(如采購、倉儲、物流、客服、市場等)保持密切溝通和協(xié)作,確保店鋪日常工作順利。