崗位職責(zé):
1、負責(zé)天貓/京東旗艦店/專賣店的日常運營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃等;
2、制定月度/年度銷售計劃,完成GMV(成交總額)、ROI(投資回報率)等核心指標;
3、策劃并落地平臺大促(如618、雙11)、品牌日活動,協(xié)調(diào)平臺資源(如流量位、優(yōu)惠券);
4、對接平臺,爭取活動資源位和推廣支持;
5、監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、退貨率),通過工具(如生意參謀、京東商智)優(yōu)化運營策略;
6、分析競品動態(tài),調(diào)整定價、促銷和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
7、協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、供應(yīng)鏈團隊,確保頁面視覺、售前售后、庫存物流的順暢運轉(zhuǎn);
8、運營私域流量(如粉絲群、會員體系),提升復(fù)購率;
9、處理平臺糾紛,維護店鋪評分(DSR)和品牌形象。
任職要求:
1、本科及以上,市場營銷、電子商務(wù)類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上天貓/京東店鋪運營經(jīng)驗,快消品行業(yè)背景優(yōu)先;
3、精通平臺規(guī)則(如搜索排名、廣告投放)、后臺操作(千牛、京東賣家中心);
4、了解付費推廣工具(直通車、京準通)、SEO優(yōu)化。