崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)及問題溝通；
2、負(fù)責(zé)公司工單處理的及時(shí)性以及有效性，對(duì)工單處理時(shí)效與質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的管理及輔導(dǎo)。
任職要求：
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具備客戶體驗(yàn)指標(biāo)提升能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、善于思考總結(jié)，自驅(qū)性強(qiáng)；
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
4、至少一段三通一達(dá)、順豐、京東、德邦、蘇寧等同行業(yè)快遞類公司的任職經(jīng)歷，并且累計(jì)在職時(shí)長不低于2年。