崗位職責：（1）履約交付：推動BPO業(yè)務發(fā)展，不定期走訪外包職場/網(wǎng)點，統(tǒng)籌外包團隊單元模塊，完成合作方履約要求和指標達成；
（2）數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析找到業(yè)務痛點及提升方向，形成可落地的執(zhí)行方案。
（3）問題解決：善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題，協(xié)調(diào)各方資源快速解決業(yè)務運營卡點和痛點問題。
（4）效率提升：通過流程優(yōu)化、工具引入或自動化手段，提升整體運營效率，降低運營成本。

任職要求：
（1）學歷及專業(yè)：本科及以上學歷，專業(yè)不限。
（2）知識與能力：了解大型呼叫中心運作模式，具備敏銳洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，以“結(jié)果”為導向。
（3）工作經(jīng)歷：有1年及以上BPO管理/督導/質(zhì)量運營經(jīng)歷，有物流相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
（4）個性特征：積極主動，溝通能力，邏輯思維，責任心和執(zhí)行力。