崗位職責(zé):
1.客戶服務(wù)??蛻糁卮笃焚|(zhì)異常投訴處理;支持協(xié)助客戶提出的其他技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)需求
2. 新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管控 。新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管控,新項目VOC&DR評審及各階段試產(chǎn)評審。
3.成品交付質(zhì)量保證。檢測車間、返修房、FQC、OQC等QC監(jiān)控系統(tǒng)的優(yōu)化,提高入庫、出庫合格率;針對客戶投訴異常進(jìn)行分析
4. 交付質(zhì)量持續(xù)改善。針對客戶投訴異常進(jìn)行分析,找到真實原因,聯(lián)合并推動相關(guān)責(zé)任部門提供改善措施;歷史問題復(fù)盤及TOP不良項目專項分析改善
5.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計。持續(xù)輸出質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計報告,向各部門提供客訴投訴率、各類質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢等,推動內(nèi)部持續(xù)改善;根據(jù)客戶方質(zhì)量要求與反饋信息,及時傳達(dá)內(nèi)部,并參與內(nèi)部質(zhì)量目標(biāo)的制定、并提出改善方向
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,6年鋰電行業(yè)工作經(jīng)驗
2.熟悉鋰電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、掌握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)
3.掌握鋰電產(chǎn)品制造、測試、檢驗技術(shù)等專業(yè)知識
4.具有統(tǒng)計、6sigma、8D相關(guān)知識
5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
6.熟練使用office、ppt、Minitab等相關(guān)分析軟件