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更新于 5月20日

客服主管

7000-10000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服質(zhì)檢客服
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo) 任職要求: 1. 具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力 3. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

西安市未央?yún)^(qū)明光路166號西安工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園凱瑞D座3樓

職位發(fā)布者

黨女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司西安分公司
鴻聯(lián)九五成立于1995年,注冊資本人民幣6000萬元,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心,是郵電部所屬郵電旅集團。2001年正式劃撥中信集團,現(xiàn)由中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司控股,總資產(chǎn)達8.66億元。鴻聯(lián)九五在全國擁有50+分子公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。
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