工作內(nèi)容:
二個(gè)崗位都需人!??!
1、糾紛客服:解決賬號(hào)交易過程、完成后的糾紛問題:處理在交易流程中遇到的各種糾紛(如其中一方要取消交易)、雙方在進(jìn)入交易組以后,有一方失聯(lián)或各種原因無法換綁的處理工作、游戲賬號(hào)無法登入等問題解決。
2、找回客服:判定該訂單是否為找回,處理訂單賬號(hào)發(fā)生找回后,追溯找回人員,追回賬號(hào)或者號(hào)款,處理客戶交易過程中(后)產(chǎn)生的糾紛 違約責(zé)任的定責(zé),后續(xù)賬號(hào)發(fā)生問題的協(xié)助處理。
任職要求:
1、中專及高中=必須有客服工作經(jīng)驗(yàn)(必須有畢業(yè)證)。
2、大專=可以無客服經(jīng)驗(yàn)。
3、30歲以內(nèi)。
崗位福利:
1、糾紛客服、找回客服:面試定薪,底薪3000+職級(jí)1000+績效4000=綜合5-8k。
2、公司提供五險(xiǎn),10日發(fā)薪。
工作時(shí)間:
1、9:30-00:30;午休30-60分鐘
2、做一休一,節(jié)假日正常排班,無三倍薪資;