職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班游戲客服可短期電子商務(wù)居民服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
找回客服
崗位職責(zé):
1.判定該訂單是否為找回
2.處理訂單賬號(hào)發(fā)生找回后，追溯找回人員，追回賬號(hào)或者號(hào)款
3.處理客戶交易過程中（后）產(chǎn)生的糾紛 違約責(zé)任的定責(zé)
4.后續(xù)賬號(hào)發(fā)生問題的協(xié)助處理
崗位要求:
1.至少一年及以上客服相關(guān)連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn)
2.能力較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3.腦盲打一分鐘60字以上，大專以上學(xué)歷
薪資待遇
（1）薪酬結(jié)構(gòu)：
崗位薪資結(jié)構(gòu)“底薪 + 提成”，綜合5k左右
（2)工作時(shí)間
做一休一：9:30-00:30。采用輪休方式（上一天休一天）
（3）3個(gè)月試用期，薪資不打折，轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，有5天培訓(xùn)，有考核，入職就有工資，若考核沒有通過也會(huì)在次月發(fā)薪日發(fā)放工資。
（4）每月10日發(fā)薪。
崗位職責(zé):
1.判定該訂單是否為找回
2.處理訂單賬號(hào)發(fā)生找回后，追溯找回人員，追回賬號(hào)或者號(hào)款
3.處理客戶交易過程中（后）產(chǎn)生的糾紛 違約責(zé)任的定責(zé)
4.后續(xù)賬號(hào)發(fā)生問題的協(xié)助處理
崗位要求:
1.至少一年及以上客服相關(guān)連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn)
2.能力較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3.腦盲打一分鐘60字以上，大專以上學(xué)歷
薪資待遇
（1）薪酬結(jié)構(gòu)：
崗位薪資結(jié)構(gòu)“底薪 + 提成”，綜合5k左右
（2)工作時(shí)間
做一休一：9:30-00:30。采用輪休方式（上一天休一天）
（3）3個(gè)月試用期，薪資不打折，轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，有5天培訓(xùn)，有考核，入職就有工資，若考核沒有通過也會(huì)在次月發(fā)薪日發(fā)放工資。
（4）每月10日發(fā)薪。
工作地點(diǎn)
金東區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)(金華金東店)1
入職公司信息
- 入職公司: 虹軟科技股份有限公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)浙江省杭州市西湖區(qū)濱興路392號(hào)虹軟大廈1樓虹軟科技股份有限公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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