海外客戶體驗(yàn)專員雙休

6000-9000元

珠海香洲區(qū)
1-3年
大專
全職
招18人

職位描述

帶薪年假生日福利節(jié)假日福利

工作內(nèi)容：1. 通過回復(fù)郵件或在線聊天等形式處理海外用戶關(guān)于產(chǎn)品，技術(shù)等咨詢服務(wù)；
2. 處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；

任職要求；大專及以上學(xué)歷；
2. 1-3年海外電商客服/技術(shù)支持背景，了解跨境電商業(yè)務(wù)特征、物流、稅票等問題，熟悉基本的問題解決流程/方法，能夠根據(jù)公司規(guī)定快速學(xué)習(xí)和掌握新流程；

英語讀、寫熟練，有良好的表達(dá)和溝通能力

薪資待遇：綜合月休6-9K

工作時(shí)間：雙休八小時(shí)工作制

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)匯信中心00

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

完善一份簡(jiǎn)歷
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