職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容汽車維修店
崗位職責
1、專業(yè)接待與形象展示：作為客戶到店第一觸點，以專業(yè)的形象、熱情的態(tài)度接待每一位客戶，展現(xiàn)公司高端、專業(yè)的品牌服務(wù)形象。
2、深度需求分析與咨詢：主動了解客戶車輛使用狀況及需求，依托我們專業(yè)的進口檢測設(shè)備，為客戶提供關(guān)于底盤、剎車、輪胎、燈具等系統(tǒng)的專業(yè)檢測與咨詢服務(wù)。
3、定制化方案制定：根據(jù)檢測結(jié)果和客戶需求，制定合理、透明的維修、保養(yǎng)或升級方案，成為客戶信賴的“車輛健康管理師”。
4、全程服務(wù)與進度跟蹤：主導服務(wù)全程，實時跟蹤車輛維修進度，嚴格把控出廠品質(zhì)，并及時向客戶反饋，確?？蛻魮碛邪残?、省心的服務(wù)體驗。
5、客戶關(guān)系與忠誠度維護：主動進行售后回訪，解答客戶疑問，建立并維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和長期忠誠度。
6、完成上級交付的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、形象氣質(zhì)佳：五官端正，舉止得體，親和力強，具備良好的職業(yè)形象，能代表公司品牌與客戶進行第一時間的接觸。
2、卓越的溝通能力：具備出色的表達和傾聽能力，能快速與客戶建立信任關(guān)系，準確理解客戶需求。
3、以客戶為中心的服務(wù)意識：具備極強的主動服務(wù)意識和耐心，注重服務(wù)細節(jié)，追求卓越的客戶體驗。
4、技術(shù)與銷售的結(jié)合能力：具備一定的汽車（尤其是底盤、制動系統(tǒng)）基礎(chǔ)知識，能夠理解技術(shù)方案并將其轉(zhuǎn)化為客戶價值，樂于學習，有完成服務(wù)項目推廣的意愿和能力。
5、團隊協(xié)作與抗壓能力：工作積極主動，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神和一定的多任務(wù)處理能力。
6、優(yōu)先考慮：有高端品牌4S店服務(wù)顧問、售后顧問或大型連鎖汽修品牌接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、專業(yè)接待與形象展示：作為客戶到店第一觸點，以專業(yè)的形象、熱情的態(tài)度接待每一位客戶，展現(xiàn)公司高端、專業(yè)的品牌服務(wù)形象。
2、深度需求分析與咨詢：主動了解客戶車輛使用狀況及需求，依托我們專業(yè)的進口檢測設(shè)備，為客戶提供關(guān)于底盤、剎車、輪胎、燈具等系統(tǒng)的專業(yè)檢測與咨詢服務(wù)。
3、定制化方案制定：根據(jù)檢測結(jié)果和客戶需求，制定合理、透明的維修、保養(yǎng)或升級方案，成為客戶信賴的“車輛健康管理師”。
4、全程服務(wù)與進度跟蹤：主導服務(wù)全程，實時跟蹤車輛維修進度，嚴格把控出廠品質(zhì)，并及時向客戶反饋，確?？蛻魮碛邪残?、省心的服務(wù)體驗。
5、客戶關(guān)系與忠誠度維護：主動進行售后回訪，解答客戶疑問，建立并維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和長期忠誠度。
6、完成上級交付的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、形象氣質(zhì)佳：五官端正，舉止得體，親和力強，具備良好的職業(yè)形象，能代表公司品牌與客戶進行第一時間的接觸。
2、卓越的溝通能力：具備出色的表達和傾聽能力，能快速與客戶建立信任關(guān)系，準確理解客戶需求。
3、以客戶為中心的服務(wù)意識：具備極強的主動服務(wù)意識和耐心，注重服務(wù)細節(jié)，追求卓越的客戶體驗。
4、技術(shù)與銷售的結(jié)合能力：具備一定的汽車（尤其是底盤、制動系統(tǒng)）基礎(chǔ)知識，能夠理解技術(shù)方案并將其轉(zhuǎn)化為客戶價值，樂于學習，有完成服務(wù)項目推廣的意愿和能力。
5、團隊協(xié)作與抗壓能力：工作積極主動，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神和一定的多任務(wù)處理能力。
6、優(yōu)先考慮：有高端品牌4S店服務(wù)顧問、售后顧問或大型連鎖汽修品牌接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
臺州椒江區(qū)浙星汽車廣場
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職位發(fā)布者
吳偉偉/人事
立即溝通
皮休車輪科技(臺州)有限公司皮休作為一家創(chuàng)新型的公司，致力于車輪相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，以車輪為支點，不斷探索并掌握車輪領(lǐng)域的專業(yè)知識，積極與相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)和學界開展交流、學習、合作，以讓車輪上的生命更安全為企業(yè)使命，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；公司業(yè)務(wù)涵蓋自動裝胎設(shè)備及相關(guān)設(shè)備的研發(fā)制造，車輪總成的組裝代工，以及車輪后市場服務(wù)系列。以專業(yè)化、模塊化、系列化、智能化為公司的經(jīng)營方針，站在客戶的角度去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，根椐行業(yè)的特性和客戶的需求不斷推陳出新，協(xié)助客戶獲得提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率等實質(zhì)性的效果，并對其所在領(lǐng)域產(chǎn)生積極的影響。為員工提供優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境是公司不變的宗旨。我們努力為員工創(chuàng)造各種學習機會，營造一個激情、嚴謹、負責任的環(huán)境，組建一個學中干、干中學的學習型團隊；通過學習來了解自己、尺量自己，自我調(diào)適的心態(tài)、激發(fā)潛能，讓其發(fā)現(xiàn)更多的可能性，提升存在的價值感，快樂工作幸福生活。秉承工欲善其事，必先利其器的指導思想，皮休積極響應(yīng)并落實《中國制造2025》計劃，內(nèi)部不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)、工藝、流程，協(xié)助更多的客戶進行裝備升級，推動中國制造由大變強，使中國制造包含更多的中國創(chuàng)造元素，讓世界更多依靠中國裝備、依托中國品牌。皮休作為一個年輕的公司,通過持續(xù)完善內(nèi)部管理體制，不斷拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域和提升產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足客戶需求為己任，樹立企業(yè)良好的品牌形象，致力于成為一個持續(xù)進步的企業(yè)。
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