職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理進(jìn)行全面物業(yè)管理工作，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)督導(dǎo)、工程管理、客關(guān)經(jīng)營(yíng)、綜合行政核心內(nèi)容做全面統(tǒng)籌；
2、依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)建立和完善公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程、督導(dǎo)及品控體系，涵蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程（如項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)流程、投訴處理流程）、品控機(jī)制（如巡檢標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則）等。
3、監(jiān)督各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)施維護(hù)等核心工作落地。對(duì)運(yùn)營(yíng)偏差項(xiàng)目（如物業(yè)費(fèi)收繳滯后、客戶投訴率高），現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)制定整改方案，跟蹤閉環(huán)直至達(dá)標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定，指導(dǎo)并督促項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收繳、增值經(jīng)營(yíng)及預(yù)算管控工作；
5、負(fù)責(zé)推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)體驗(yàn)與客戶滿意度提升工作；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司新項(xiàng)目籌建工作如對(duì)接、合同簽署、供應(yīng)商管理、進(jìn)場(chǎng)等工作；防范重大安全事故及突發(fā)事件，處理重大遺留問(wèn)題等。
2、依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)建立和完善公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程、督導(dǎo)及品控體系，涵蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程（如項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)流程、投訴處理流程）、品控機(jī)制（如巡檢標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則）等。
3、監(jiān)督各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)施維護(hù)等核心工作落地。對(duì)運(yùn)營(yíng)偏差項(xiàng)目（如物業(yè)費(fèi)收繳滯后、客戶投訴率高），現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)制定整改方案，跟蹤閉環(huán)直至達(dá)標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定，指導(dǎo)并督促項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收繳、增值經(jīng)營(yíng)及預(yù)算管控工作；
5、負(fù)責(zé)推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)體驗(yàn)與客戶滿意度提升工作；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司新項(xiàng)目籌建工作如對(duì)接、合同簽署、供應(yīng)商管理、進(jìn)場(chǎng)等工作；防范重大安全事故及突發(fā)事件，處理重大遺留問(wèn)題等。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)/品控管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感；
4、熟練使用常用辦公軟件
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)/品控管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感；
4、熟練使用常用辦公軟件
工作地點(diǎn)
呂梁孝義市鵬飛總部
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
李先生/HRBP經(jīng)理
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山西鵬飛集團(tuán)有限公司
山西鵬飛集團(tuán)有限公司是一家以能源為核心、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)，注冊(cè)地位于山西省呂梁市孝義市。集團(tuán)自1993年起步，現(xiàn)已形成覆蓋原煤采掘、焦炭冶煉、現(xiàn)代煤化工、氫能全產(chǎn)業(yè)鏈、高端裝備制造及智慧物流等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局，致力于構(gòu)建數(shù)智化、綠色化的清潔能源體系。公司依托1500億元資產(chǎn)規(guī)模與3萬(wàn)余名員工團(tuán)隊(duì)，持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)革新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，建成全國(guó)首家5G+煤焦化工智能應(yīng)用平臺(tái)，并打造北方規(guī)模領(lǐng)先的鵬灣氫港氫能產(chǎn)業(yè)園。2025年，鵬飛集團(tuán)以1104.06億元營(yíng)收位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第236位、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第88位，穩(wěn)居山西省民營(yíng)企業(yè)首位。其參與的氫能?chē)?guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目獲批立項(xiàng)，彰顯行業(yè)領(lǐng)先的科研轉(zhuǎn)化能力。秉持“為心系鵬飛事業(yè)的人創(chuàng)造幸?！钡氖姑?，集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型，深度布局氫能儲(chǔ)運(yùn)與應(yīng)用場(chǎng)景，同步探索數(shù)字化與循環(huán)經(jīng)濟(jì)融合路徑。作為國(guó)家級(jí)氫能科技成果轉(zhuǎn)化示范基地，鵬飛正以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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