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為什么要在TDCX工作：
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你的任務(wù)是什么？
?按照項目要求組織培訓(xùn)，確保新員工掌握基本技能技能，及時向員工提供有意義指導(dǎo)，最大限度地提高他們的培訓(xùn)體驗和效果
?通過各種培訓(xùn)、測驗和其他工具，衡量員工理解能力，并在必要時著手執(zhí)行改進(jìn)培訓(xùn)計劃
?與運營和質(zhì)量部門合作，對無法滿足上線要求的員工進(jìn)行再培訓(xùn)
?對新員工的成績進(jìn)行跟蹤和分析，并進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，與培訓(xùn)經(jīng)理及運營部門合作，設(shè)計新的培訓(xùn)內(nèi)容/更新現(xiàn)有培訓(xùn)材料
?培訓(xùn)課程和材料的日常更新，維護員工完成的所有培訓(xùn)課程的數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)計報告
?通過有效調(diào)研，了解員工需求，合理設(shè)定培訓(xùn)課程，并不斷提高員工培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)后與實際工作的結(jié)合度；
我們尋找什么樣的人？
?專科或以上學(xué)歷
?至少2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗（呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先）
?較強的溝通表達(dá)及組織能力，注重細(xì)節(jié)
?較強的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，優(yōu)秀的判斷力
?熟練使用各種辦公軟件，擅長PPT制作
?熟悉呼叫中心各項業(yè)務(wù)操作流程優(yōu)先
TDCX是誰？
TDCX（紐約證券交易所：TDCX）提供變革性的數(shù)字CX解決方案，使顛覆性的品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠度，并保護他們的在線社區(qū)群體。
TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡，幫助客戶實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍?、游戲、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴，特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟實體。
我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪，因為我們正在進(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多，這使我們贏得了350多個行業(yè)獎項，包括成為亞洲最適合工作的公司之一。
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