崗位職責(zé)
1)根據(jù)公司整體考核指標,統(tǒng)籌編制年度、季度關(guān)鍵經(jīng)營計劃和專項工作。
2)制定不同業(yè)態(tài)、不同服務(wù)等級的物業(yè)服務(wù)標準,并結(jié)合公司具體情況對服務(wù)標準進行細化,并組織落實。
3)補充公司工程/秩序/環(huán)境/客服條線工作規(guī)范和管理標準,并監(jiān)督各項目執(zhí)行。
4)根據(jù)集團對品質(zhì)業(yè)務(wù)運營節(jié)點管控體系,細化明確公司和所轄項目的具體節(jié)點內(nèi)容與工作計劃。
5)督導(dǎo)項目關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點管理工作的執(zhí)行,關(guān)注重點節(jié)點的完成情況。
6)組織開展品質(zhì)檢查工作,并跟進問題整改落實情況。
7)負責(zé)公司層品牌宣傳運營活動。
8)參與新項目物業(yè)服務(wù)方案及費用測算評審。
9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1)40歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,3年以上公建業(yè)態(tài)物業(yè)品質(zhì)負責(zé)人工作經(jīng)歷;
2)熟悉公建業(yè)態(tài)項目運營管理流程,能夠就項目問題給予解決方案并落實;
3)溝通能力強、邏輯嚴謹,應(yīng)變能力、抗壓能力強。