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跨境電商英語客服專員

6000-12000元
  • 上海嘉定區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語跨境電商客服
1.負責eBay平臺的維護管理,主要以郵件的形式與客戶進行溝通;
2.妥善處理客戶投訴,確??蛻魧Ξa品和服務的滿意度,處理售前售后的工作,維護賬號的良好運行;收集并反饋產品信息,為其他部門提供產品決策依據;
3.及時處理客戶訂單并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單順利按時完成;提高客戶滿意度,促進銷量不斷上升;
4.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,CET4-6及以上水平;有電商平臺實操經驗可優(yōu)先考慮;
2.心思細膩有責任心,客戶服務意識強,懂得及時反饋并跟進問題;
2.有耐性,并且可以維護好店鋪的各項指標要求;
3.做事有條理,認真負責,歡迎優(yōu)秀應屆生;
崗位急招,能力出眾者,待遇可談!歡迎廣大優(yōu)秀的求職者聯(lián)系我們!
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工作地點

上海嘉定區(qū)高潮路215號A棟401室

職位發(fā)布者

周女士/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海曼特電子商務有限公司
公司簡介:1:汽車改裝與OE配件研發(fā)、生產、營銷與運營一體化上海曼特電子商務有限公司,主要從事跨境電子商務業(yè)務,自成立以來一直專注于汽車改裝用品與汽車OE配件的研發(fā)、生產、市場推廣與服務。公司秉承“客戶至上用心服務共創(chuàng)雙贏”的經營理念,以“給客戶提供最優(yōu)質的產品,客戶滿意是我們永恒的追求”的企業(yè)使命,為廣大汽車用品用戶提供優(yōu)質滿意的服務,已贏得了眾多國際知名品牌產品代工以及消費者的信賴及好評,在汽車用品領域中樹立了良好的口碑。2:多元化布局電子商務平臺,多地部署海外倉目前公司已成立多年的電子商務平臺運營為主的市場營銷模式,開拓了國內、外知名購物網站的銷售渠道,并且成為國際Ebay、Amazon、速賣通等知名網購網站的優(yōu)秀供應商。同時,我們在美國成立SUNRISE有限公司負責美、加地區(qū)倉儲中心,另澳洲與歐洲地區(qū)倉儲中心也正籌備中,市場目標投放國際市場,進一步擴大了產品市場的運送網絡。 3:B2B與B2C模式雙向發(fā)展目前公司已從原有的B2B模式逐漸轉向為B2C模式,快捷方便,大大縮短了時間和空間,將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。我們將一如既往,竭誠以先進的技術、優(yōu)質的產品和服務來滿足用戶的需求,誠摯與各界朋友合作共贏,共創(chuàng)美好未來。價值觀:1.客戶第一,員工第二2.認真工作8小時,快樂生活1輩子3.以人為本,技術驅動,效率致勝價值觀:1.客戶第一,員工第二2.認真工作8小時,快樂生活1輩子3.以人為本,技術驅動,效率致勝
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