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【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)在讀學(xué)生的日常管理、學(xué)習(xí)管理、考試管理以及學(xué)員維護(hù)工作。
1、日常管理：負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話(huà)咨詢(xún)、溝通和回訪(fǎng)，解答學(xué)員在雅思備考過(guò)程中的考試常識(shí)性問(wèn)題，給予學(xué)員備考建議與學(xué)習(xí)支持，以及進(jìn)行常規(guī)的學(xué)員考勤管理和學(xué)籍管理服務(wù)；
2、學(xué)習(xí)管理：督促學(xué)員學(xué)習(xí)并跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，定期進(jìn)行學(xué)情分析并為學(xué)員制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期與教師、學(xué)員/家長(zhǎng)及時(shí)溝通反饋，幫助學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時(shí)提升學(xué)員滿(mǎn)意度；
3、考試管理：定期組織學(xué)員進(jìn)行測(cè)試、模考、單詞聽(tīng)寫(xiě)等學(xué)習(xí)任務(wù)，并為學(xué)員提供雅思考試代報(bào)名服務(wù)，并提供考試規(guī)劃，做好查分收分以及出分外化；
4、學(xué)員維護(hù)：配合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)開(kāi)展活動(dòng)，提升學(xué)員粘性，挖掘在讀學(xué)員續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，具有留學(xué)經(jīng)歷或者教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)或雅思總分6.5優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)；
4、流暢的溝通表達(dá)能力，較好的親和力和良好的抗壓能力；
5、具備一定的耐心和較強(qiáng)的責(zé)任心。