職位描述:
1 及時確認培訓(xùn)課程開課信息、學(xué)員名單及場地,餐飲需求,培訓(xùn)設(shè)施等預(yù)訂工作;確保符合各項目的現(xiàn)場預(yù)訂要求和安全;
2 積極專業(yè)與課程講師溝通,了解每位講師的需求準備講師所需物品、設(shè)備及道具,做好講師的接待、酒店、用餐和差旅安排;
3 在培訓(xùn)課程開課之前協(xié)助銷售顧問做課程需求調(diào)查并反饋,及時和內(nèi)訓(xùn)公司相關(guān)人員聯(lián)系課程中雙方所需準備的相關(guān)物件;
4 開課前負責發(fā)送課前開課通知、發(fā)送課前調(diào)研問卷并回收匯總;負責課前現(xiàn)場教務(wù)準備、培訓(xùn)資料印刷、培訓(xùn)布置場地等;
5 獨立完成各培訓(xùn)課程教材印刷,證書制作,學(xué)員名卡,簽到表等快印事務(wù),并確認數(shù)量和品質(zhì),遞送時間地點及接收人等;
6 和講師做最后的課程時間及地點確認,做好各項課程相關(guān)的費用統(tǒng)計與報表、報銷工作;
7 對課程的前期調(diào)研問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總以及后期總結(jié)報告、課程評估數(shù)據(jù)統(tǒng)計、H5制作等做好及時跟進,負責所有課程資料的檔案管理,認真做好分類登記,便于查找;
8 培訓(xùn)課程的全程會務(wù)安排、接待服務(wù)及實地跟課;處理客戶的服務(wù)要求與投訴,培訓(xùn)后回收和整理相關(guān)物品工具,根據(jù)要求將課程補充資料及學(xué)員照片發(fā)送給學(xué)員;
9 完成上級主管交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1 大專以上學(xué)歷,會新媒體編輯工作;
2 親和力強,積極樂觀,細致耐心,責任心強,具有不斷學(xué)習和成長的渴望;
3 善于與客戶溝通,喜愛與人交往的工作,有服務(wù)心態(tài),工作富有激情,能吃苦;
4 熟練掌握Excel,Word,PowerPoint等辦公軟件