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更新于 11月21日

售后客服

4000-8000元·13薪
  • 福州倉山區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服網(wǎng)絡(luò)客服電商售后客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容:
1、跟蹤處理各類售后訂單的快遞問題查詢;
2、滿意度回訪,建立良好客戶關(guān)系;
3、評價處理,提升客戶滿意度;
4、快遞異常問題的回訪與跟蹤維護;
5、接受客戶反饋、投訴建議收集反饋及退換貨處理;
6、協(xié)助完成部門臨時性工作;
職位要求:
1、性格活潑開朗,善于聊天,有一定的主動溝通意愿;
2、了解互聯(lián)網(wǎng)市場,熟練操作辦公軟件等;
3、、工作踏實認(rèn)真有耐心,責(zé)任心強,具備團隊協(xié)作精神;
工作配置:工作手機、工作微信、電腦、人員培訓(xùn)等。
福利待遇:
1、繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險);
2、專業(yè)的集體培訓(xùn), 入職后還有一??一導(dǎo)師輔導(dǎo);
3、公司人性化管理,辦公室有中央空調(diào),可以自己帶飯;
4、公司晉升制度完善,氣氛融洽。
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、生日福利、水果點心、帶薪年假、節(jié)日福利、加班補助、年終獎金等
我們是一個穩(wěn)定的電商團隊
我們是一個成長有潛力的團隊
這里是一個您學(xué)習(xí)的平臺
這里是一個您成長的機會

工作地點

福州倉山區(qū)金林路35號(靠近5號地鐵)

職位發(fā)布者

楊鍶/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福建三簡茶界科技有限公司
三簡茶界以SaaS平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈溯源技術(shù)、供應(yīng)鏈金融為核心服務(wù),通過構(gòu)建供應(yīng)鏈服務(wù)平臺、云倉網(wǎng)、信息網(wǎng),圍繞茶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化,開展倉運配、金融、集采分銷,線上線下一體化服務(wù),引領(lǐng)整合產(chǎn)業(yè)上下游資源,助力“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)品好物實現(xiàn)產(chǎn)銷通達(dá),賦能商家實現(xiàn)信息流、商流、物流、資金流同步合一,協(xié)同商家為用戶提供更真實原生、個性生動、高效便捷的消費體驗,致力成為全國茶產(chǎn)業(yè)品類最全、用戶量最大、口碑最佳的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。公司總部坐落于福建省南平市建陽區(qū),旗下有:云南三簡茶界、福建國飲茶業(yè)、福建三簡科技、福州四維網(wǎng)絡(luò)、云南春尖茶業(yè)、壽寧云倉、抖音電商昆明直播基地等全資、合資公司,在建陽、武夷山、壽寧、德化、昆明、成都、杭州等建有分發(fā)倉儲基地。目前鏈接超153家茶品牌、3個供應(yīng)鏈基地、5家物流公司、1家IT技術(shù)公司、12家涉茶子公司、4個直播平臺、115名IP達(dá)人及若干個流通渠道,積累了豐富且專業(yè)的茶行業(yè)線上營銷模式,形成了成熟的茶行業(yè)線上運營體系,并取得了出色的業(yè)績表現(xiàn)。目前為止,我們已為153個茶品牌提供強大的數(shù)字化營銷服務(wù),點亮他們心中茶文化的新貨之光;三簡茶界品類覆蓋品牌茶、山頭茶、口糧茶、茶器、茶空間用品,現(xiàn)共有上萬個單品SKU,是目前品類相對齊全、發(fā)貨量較大的茶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈&直播基地?;噩F(xiàn)日常出貨數(shù)量約上千個單品。我們在抖音上合作的網(wǎng)紅達(dá)人賬號包含:董先生,衣哥,李國慶,李亞鵬,王思懿等等。三簡茶界供應(yīng)鏈基地將始終深耕茶產(chǎn)業(yè),運用新興科技實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化驅(qū)動,致力于將中國茶及其文化帶向全球、走向世界,讓所有人都能享受到喝茶的樂趣,終以中華民族之偉大復(fù)興為己任。三簡茶界,通過采購、整合上游茶農(nóng)、品牌茶企的產(chǎn)品進(jìn)入基地進(jìn)行數(shù)字化倉儲管理,再通過人工智能的分發(fā)技術(shù),分發(fā)給下游對口的直播電商渠道,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游賦能,形成產(chǎn)、供、銷一體化經(jīng)營模式,讓創(chuàng)業(yè)青年實現(xiàn)零庫存、零風(fēng)險創(chuàng)業(yè),讓數(shù)千茶企、茶農(nóng)實現(xiàn)直播電商帶貨?;刭x能產(chǎn)業(yè)上游茶農(nóng)、品牌、廠家,讓產(chǎn)業(yè)上游了解到用戶需求,實現(xiàn)精準(zhǔn)出品和精準(zhǔn)供應(yīng),讓下游直播間實現(xiàn)零庫存零風(fēng)險創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)效率最大化、降低各環(huán)節(jié)成本,從而實現(xiàn)三簡基地的核心價值。
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