現(xiàn)代、極狐新能源、華為問(wèn)界三個(gè)品牌
1. 接待來(lái)店維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修。
2. 汽車保修、索賠的處理和事故車定損。
3. 對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行跟蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量。
4. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用結(jié)算工作。
5. 與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作。
崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,兩年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉售后服務(wù)接待流程; 3、具有良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、持有駕照,會(huì)開(kāi)車。