一、崗位核心
協(xié)助主治醫(yī)生/科室主任完成臨床診療全流程支持,確保診療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)療文書(shū)準(zhǔn)確、患者服務(wù)高效,并配合科室日常運(yùn)營(yíng)管理。
二、崗位職責(zé)(臨床方向)
(一)臨床診療輔助
1. 協(xié)助醫(yī)生完成門(mén)診、病房、急診等日常診療工作,負(fù)責(zé)患者接診、分流及診室秩序管理。
2. 跟進(jìn)患者檢查、檢驗(yàn)、輸液、霧化等流程,及時(shí)領(lǐng)取報(bào)告并反饋給醫(yī)生。
3. 協(xié)助醫(yī)生執(zhí)行醫(yī)囑,核對(duì)藥品與治療方案,并向患者講解用藥與注意事項(xiàng)。
(二)醫(yī)療文書(shū)與病歷管理
1. 準(zhǔn)確、及時(shí)錄入電子病歷,包括病程記錄、首診記錄、復(fù)診記錄、隨訪記錄等。
2. 整理、歸檔病歷、檢查單、影像片、醫(yī)囑單及各類(lèi)知情同意書(shū),確保資料完整規(guī)范。
3. 負(fù)責(zé)科室醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),如診療量、復(fù)診率、手術(shù)量、患者隨訪情況等。
4.保障科室各類(lèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行,如HIS、電子病歷系統(tǒng)、檢驗(yàn)系統(tǒng)等。
(三)患者服務(wù)與溝通
1. 負(fù)責(zé)患者掛號(hào)、預(yù)約、排程、復(fù)診提醒等服務(wù),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道高效對(duì)接患者。
2. 耐心解答患者流程類(lèi)、健康類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生之間的溝通。
3. 跟進(jìn)特殊患者(重癥、術(shù)后、慢性?。╇S訪,記錄隨訪情況并及時(shí)反饋醫(yī)生。
(四)其他臨時(shí)工作
1.完成醫(yī)生及科室主任交辦的其他臨床相關(guān)臨時(shí)性工作。
三、任職資格(臨床方向適用)
1. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上,醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)(護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、康復(fù)治療等)優(yōu)先。
2. 證書(shū)要求:持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證、醫(yī)助相關(guān)證者優(yōu)先。
3. 技能要求:熟悉基礎(chǔ)醫(yī)療流程,醫(yī)療文書(shū)錄入熟練,會(huì)操作Word、Excel、HIS系統(tǒng)等。
4. 職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致耐心、抗壓能力強(qiáng)、具備醫(yī)療安全意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。