1、 負(fù)責(zé)全面的客戶服務(wù)流程,確??蛻趔w驗的連貫性和滿意。
2、通過公司平臺,主動提供業(yè)務(wù)咨詢,及時解答客戶疑問,增強(qiáng)客戶信任與依賴。
3、持續(xù)追蹤行業(yè)動態(tài),深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,以便更準(zhǔn)確地理解并滿足客戶需求。
4、根據(jù)公司現(xiàn)有客戶,推廣客戶端,后續(xù)維護(hù)跟進(jìn);
5、定期收集客戶反饋,分析服務(wù)流程中的不足,提出并實施改進(jìn)措施。
任職要求:
1、需要快速學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品優(yōu)勢和使用操作
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心