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新零售運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

1. 公域運(yùn)營(yíng)管理
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- 負(fù)責(zé)主流公域平臺(tái)（如電商平臺(tái)、社交媒體、短視頻平臺(tái)等）的日常運(yùn)營(yíng)，制定推廣策略，提升品牌曝光和流量獲取。
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- 策劃公域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于平臺(tái)大促、直播帶貨、內(nèi)容種草等，優(yōu)化活動(dòng)流程，提高活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。
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- 分析公域流量數(shù)據(jù)，追蹤用戶(hù)行為，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，降低獲客成本，提升公域到私域的引流效率。
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2. 私域運(yùn)營(yíng)管理
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- 搭建并維護(hù)私域客戶(hù)池（如社群、公眾號(hào)、企業(yè)微信等），制定用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶(hù)活躍度和忠誠(chéng)度。
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- 策劃私域?qū)贍I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如會(huì)員日、復(fù)購(gòu)優(yōu)惠等），推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
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- 建立私域用戶(hù)反饋機(jī)制，收集用戶(hù)需求并協(xié)調(diào)內(nèi)部?jī)?yōu)化，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
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3. 跨部門(mén)協(xié)作與數(shù)據(jù)管理
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- 與產(chǎn)品、市場(chǎng)、客服等團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保公域、私域運(yùn)營(yíng)策略的落地和資源整合。
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- 監(jiān)控并分析公域、私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等），定期輸出報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
新零售運(yùn)營(yíng)主管任職要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
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- 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
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- 3年以上新零售或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有公域（如抖音、淘寶、京東等）和私域（如社群、企業(yè)微信）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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2. 能力要求
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- 熟悉公域平臺(tái)規(guī)則和私域運(yùn)營(yíng)邏輯，具備成功的客戶(hù)轉(zhuǎn)化案例。
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- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策，優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑。
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- 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。
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- 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，能快速響應(yīng)行業(yè)變化和用戶(hù)需求。
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3. 其他要求
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- 工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓能力。
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- 熟練使用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau等）。