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某電力行業(yè)國有企業(yè)現(xiàn)因業(yè)務(wù)需要，公開招聘客服經(jīng)理，詳情如下：
一、招聘崗位
電力市場客服經(jīng)理
二、崗位要求和職責(zé)
1.掌握電力市場有關(guān)政策、規(guī)則和客戶服務(wù)內(nèi)容及流程；
2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理、工單處理與回復(fù)、服務(wù)主體日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)渠道信息發(fā)布與常態(tài)化更新維護(hù)；
3.負(fù)責(zé)熱線話務(wù)服務(wù)、知識(shí)庫維護(hù)、相關(guān)資料初審、日常問詢答復(fù)等輔助業(yè)務(wù)；
三、招聘條件
1.本科及以上學(xué)歷，以電氣類、經(jīng)濟(jì)類、金融類、計(jì)算機(jī)類、電子信息類、能源動(dòng)力類、數(shù)學(xué)類、工商管理類、統(tǒng)計(jì)學(xué)類等專業(yè)為主；
2.28周歲及以下；
3.身體健康、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、交流、溝通能力，能與團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，具有良好的服務(wù)意識(shí)與合規(guī)保密意識(shí)；
4.具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)高壓工作和處理復(fù)雜問題，具備較強(qiáng)的邏輯分析應(yīng)變能力及溝通表達(dá)技巧；
5.具有電力市場多年同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者，條件可放寬。
四、工作地點(diǎn)
陜西省西安市碑林區(qū)。
五、薪酬福利
1.享有員工體檢、降溫費(fèi)、法定假期等，月平均綜合收入6000-9000元；
2.錄用后按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金；
3.錄用人員與陜西易通人力資源股份有限公司簽訂勞動(dòng)合同。
六、報(bào)名時(shí)間：即日起報(bào)名，截止時(shí)間視報(bào)名情況而定。
七、重要提示
1.本次招聘不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁?jǐn)防受騙。
2.應(yīng)聘者保證所提供的資料均真實(shí)有效，如有虛假行為自行承擔(dān)相應(yīng)后果。
3.本次招聘信息未經(jīng)我公司書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其相關(guān)法律責(zé)任。