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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)及時(shí)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品；
2.負(fù)責(zé)數(shù)字化線索清洗工作，主動(dòng)聯(lián)系顧客，判定在線銷售線索的有效性；
3.對(duì)于有效客戶，回答客戶疑問，邀約到店并記錄客戶信息。對(duì)于暫時(shí)未接受到店客戶，負(fù)責(zé)按計(jì)劃跟蹤；
4.負(fù)責(zé)收集回訪中客戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）。
任職要求：
1、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，聲音甜美；
2、有良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、掌握一定的汽車基礎(chǔ)知識(shí)，熟練運(yùn)用電腦辦公軟件；
4、有汽車行業(yè)及電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。