崗位職責(zé):
1. 績(jī)效管理
(1)負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理體系的搭建、優(yōu)化與落地執(zhí)行,包括但不限于目標(biāo)設(shè)定(OKR/KPI)、績(jī)效考核、反饋與改進(jìn)等環(huán)節(jié);
(2)制定并完善績(jī)效管理制度、流程及工具,確保與公司戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊;
(3)組織各部門(mén)開(kāi)展周期性績(jī)效評(píng)估(季度/年度),監(jiān)督考核過(guò)程的公平性與有效性;
(4)分析績(jī)效數(shù)據(jù),輸出報(bào)告并提出改進(jìn)建議,為人才發(fā)展、薪酬激勵(lì)等提供依據(jù);
(5)協(xié)助處理績(jī)效爭(zhēng)議或員工申訴,推動(dòng)績(jī)效面談與輔導(dǎo)文化的落實(shí)。
2. 員工關(guān)系管理
(1)建立和諧的員工關(guān)系體系,策劃員工關(guān)懷活動(dòng)(如滿意度調(diào)研、溝通會(huì)、福利項(xiàng)目等);
(2)處理員工投訴、勞動(dòng)糾紛及突發(fā)事件,確保合法合規(guī)并維護(hù)公司形象;
(3)定期評(píng)估員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化員工溝通渠道(如意見(jiàn)箱、座談會(huì)等);(4)協(xié)助修訂員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同及相關(guān)政策,確保符合勞動(dòng)法規(guī)要求;
(5)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力。
3. 跨部門(mén)協(xié)作
(1)與業(yè)務(wù)部門(mén)HRBP、管理層緊密合作,提供績(jī)效與員工關(guān)系領(lǐng)域的專業(yè)支持;
(2)協(xié)同培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃或員工關(guān)系相關(guān)培訓(xùn);
(3)配合薪酬團(tuán)隊(duì)將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于激勵(lì)方案。
4. 合規(guī)與檔案管理
(1)確???jī)效及員工關(guān)系流程符合國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī);
(2)維護(hù)員工關(guān)系檔案(如獎(jiǎng)懲記錄、糾紛處理等),保證數(shù)據(jù)保密性與完整性。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上HR工作經(jīng)驗(yàn),至少3年績(jī)效管理或員工關(guān)系模塊獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn);
3.專業(yè)知識(shí):
(1)熟悉績(jī)效管理工具(如BSC、360評(píng)估等)及勞動(dòng)法相關(guān)法規(guī);
(2)掌握員工關(guān)系管理技巧,具備沖突處理與溝通協(xié)調(diào)能力;
4.能力素質(zhì):
(1)數(shù)據(jù)敏感,能通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案;
(2)具備較強(qiáng)的同理心與保密意識(shí),能平衡員工需求與企業(yè)利益;
(3)優(yōu)秀的跨部門(mén)推動(dòng)力及抗壓能力。
5.有大型企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持有人力資源管理師證書(shū)。