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崗位職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，汽車行業(yè)工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)、公司工作流程及操作規(guī)范，完成客服部各項(xiàng)工作協(xié)助；
2、完成數(shù)據(jù)質(zhì)量核查，企業(yè)微信溝通率核查等各類文職核查工作；
3、完成會(huì)員信息建檔、錄入及開卡管理，會(huì)員檔案管理；
4、協(xié)助客服人員進(jìn)行電話回訪及交車面訪，收集好客戶滿意度及客戶畫像；
5、客戶關(guān)懷服務(wù)協(xié)助工作，如客戶活動(dòng)協(xié)助，提供好客戶服務(wù)；
6、部門其他文職、信息、檔案、數(shù)據(jù)管理工作，上級(jí)交辦的其他工作；
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力、良好積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力、良好的協(xié)調(diào)能力、資源整合能力，良好的工作認(rèn)知及心態(tài)。
2、能獨(dú)立思考分析問題、與同事協(xié)調(diào)相處，具備解決問題的能力。
3、性格隨和，有團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的執(zhí)行力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、僅限2026年6月份畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。