1、根據(jù)董事會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，在供熱總公司的領(lǐng)導(dǎo)下制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，董事會(huì)確定后組織實(shí)施；
2、在集團(tuán)公司、供熱總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)山西華鹿熱電公司經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議，帶領(lǐng)全體員工按時(shí)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
3、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展；
4、主持公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；
5、審定公司規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司薪酬績(jī)效方案，經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
6、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，處理公司重大突發(fā)事件；
7、全面負(fù)責(zé)財(cái)政費(fèi)用的協(xié)調(diào)、確認(rèn)與催收等工作；參與公司欠費(fèi)清理，參與清欠方案的審核工作；
8、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通新用戶入網(wǎng)各類規(guī)劃、方案、問(wèn)題的并解決，負(fù)責(zé)新用戶入網(wǎng)審核工作；
9、在供熱總公司領(lǐng)導(dǎo)下全面推動(dòng)稽查工作的精細(xì)化管理；
10、積極推動(dòng)智慧供熱平臺(tái)的運(yùn)用，不斷提高智慧供熱運(yùn)營(yíng)水平，提升用戶供熱質(zhì)量；
11、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，組織客服部門(mén)根據(jù)客服形勢(shì)變化，不斷調(diào)整服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度；
12、全面負(fù)責(zé)與政府管理部門(mén)、上游業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)、公關(guān)等工作及對(duì)外宣傳工作；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。