職位描述
售前客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)客戶(hù)在平臺(tái)上的留資聯(lián)系客戶(hù)，了解車(chē)輛情況及客戶(hù)的需求
2.反饋車(chē)輛/客戶(hù)的情況給到相關(guān)部門(mén)
3.邀約客戶(hù)上門(mén)，并協(xié)調(diào)好客戶(hù)接待事宜
4.通過(guò)專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)口碑傳播與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
任職要求：
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.1-3年或以上同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)
3.能快速學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策及系統(tǒng)操作
4.有強(qiáng)烈的服務(wù)精神和耐心、做事細(xì)心
工作地點(diǎn)
惠州惠城區(qū)一城峯景佰佳名車(chē)
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