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更新于 7月16日

售后服務(wù)總監(jiān)

1.5-2.5萬
  • 菏澤牡丹區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)部門管理制度的編制、實(shí)施及組織架構(gòu)搭建;
2.負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)管理工作、電站運(yùn)營(yíng)管理;
3.負(fù)責(zé)對(duì)接倉儲(chǔ)物流部門、退換機(jī);
4.負(fù)責(zé)開拓服務(wù)站點(diǎn),發(fā)展更多的合作服務(wù)站點(diǎn);
5.負(fù)責(zé)對(duì)接采購(gòu)部門做售后服務(wù)費(fèi)索賠工作;
6.負(fù)責(zé)接聽 400客服電話,對(duì)報(bào)修工單做出判斷處理,安排服務(wù)站;
7.負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)部門進(jìn)行服務(wù)站費(fèi)用結(jié)算;
8.負(fù)責(zé)配合銷售管理部給用戶提供技術(shù)參數(shù);
9.負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)站、客戶的關(guān)系;
10完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,機(jī)械類理工科及相關(guān)專業(yè);
2.3年以上售后同崗位、同行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.有售后服務(wù)流程及體系培訓(xùn);
4.能夠熟練使用辦公室軟件,熟悉售后服務(wù)部流程及各種發(fā)電機(jī)組等相關(guān)知識(shí);
5.做事認(rèn)真、細(xì)心,有較強(qiáng)的責(zé)任心、原則性,善于與人相處,具備團(tuán)隊(duì)管理能力、抗壓性強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

菏澤牡丹區(qū)山東康沃控股有限公司-南門

職位發(fā)布者

李亞嵐/HR

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公司Logo山東康沃控股有限公司
山東康沃控股有限公司成立于2019年,注冊(cè)資金39000萬元,國(guó)有參股的發(fā)動(dòng)機(jī)、增程器及發(fā)電機(jī)組研發(fā)制造的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家專精特新“小巨人”企業(yè)。是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事甲醇、天然氣、柴油發(fā)動(dòng)機(jī),甲醇分部式清潔能源電站、發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組、移動(dòng)燈塔、電源車、甲醇新能源汽車增程器、光伏儲(chǔ)能電站及其零部件的研發(fā)、制造和銷售、服務(wù)于一體的高端裝備制造企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品覆蓋11個(gè)產(chǎn)品系列,300多個(gè)品種,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于發(fā)電設(shè)備、工業(yè)水泵、農(nóng)用機(jī)械、船舶艦艇、軍工、工程機(jī)械、車用及特種機(jī)械等行業(yè)。
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