1. 銷售支持與行政處理
· 單據(jù)處理： 負(fù)責(zé)銷售合同、訂單、報(bào)價(jià)單、出庫單、發(fā)票等文件的制作、審核、歸檔、傳遞與管理。
· 會議與事務(wù)支持： 協(xié)助組織銷售會議，準(zhǔn)備會議材料，做好會議記錄并跟蹤決議事項(xiàng)。
· 日常行政： 管理銷售部門的辦公用品、資料，處理費(fèi)用報(bào)銷等日常行政事務(wù)。
· 信息傳遞： 確保公司政策、產(chǎn)品信息、價(jià)格變動等重要信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì)及相關(guān)部門。
2. 數(shù)據(jù)管理與分析
· 數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)： 準(zhǔn)確、及時(shí)地將銷售數(shù)據(jù)、客戶信息錄入CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)或相關(guān)數(shù)據(jù)庫，并定期維護(hù)更新。
· 報(bào)表制作： 定期（如日/周/月）制作銷售報(bào)表、業(yè)績統(tǒng)計(jì)表、庫存報(bào)表、回款報(bào)表等，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
· 數(shù)據(jù)分析： 對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，如銷售趨勢、客戶分布、產(chǎn)品銷量等，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反饋。
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
· 客戶咨詢處理： 接聽客戶來電，處理日?？蛻糇稍?、訂單查詢、投訴建議，做好首問接待與記錄。
· 售后支持銜接： 作為客戶與售后、技術(shù)部門的橋梁，協(xié)調(diào)處理客戶提出的產(chǎn)品使用、質(zhì)量等問題。
· 客戶關(guān)系維護(hù)： 通過定期回訪、節(jié)日問候、信息通知等方式，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
4. 訂單與物流協(xié)調(diào)
· 訂單全程跟進(jìn)： 從接收訂單到發(fā)貨、收款，全程跟蹤訂單狀態(tài)，確保流程順暢。
· 庫存協(xié)調(diào)： 與倉儲、生產(chǎn)部門溝通，確認(rèn)產(chǎn)品庫存情況，避免缺貨或積壓。
· 物流協(xié)調(diào)： 聯(lián)系物流公司，安排發(fā)貨，跟蹤物流信息，并及時(shí)將信息反饋給銷售人員和客戶。
· 對賬與回款跟蹤： 協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶對賬，跟蹤回款進(jìn)度，提醒逾期賬款。
5. 部門溝通與協(xié)作
· 內(nèi)部溝通橋梁： 作為銷售部與財(cái)務(wù)部、倉儲物流部、生產(chǎn)部、市場部等內(nèi)部部門之間的溝通紐帶，確保信息流暢通。
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 積極配合銷售團(tuán)隊(duì)成員，為其提供所需的后勤支持，幫助其更好地完成業(yè)績目標(biāo)。

崗位要求：

· 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、文秘、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 技能要求：熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel），會使用ERP、CRM系統(tǒng)。
· 具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和處理能力。
· 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
· 耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
· 具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)和商務(wù)知識。
· 經(jīng)驗(yàn)要求： 5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
· 年齡要求：25-40歲。