崗位職責:
1. 訂單與客戶支持
協(xié)助海外銷售經(jīng)理對接客戶詢盤,處理報價單、合同等商務(wù)文件的制作與審核。 跟進訂單全流程:從下單、排期、物流發(fā)貨到尾款回收,同步更新客戶進度。
維護客戶檔案,定期與海外客戶進行郵件 / 在線溝通,解答基礎(chǔ)咨詢,提升客戶粘性。
2. 數(shù)據(jù)與行政支持
統(tǒng)計海外銷售數(shù)據(jù),制作銷售報表(日報 / 周報 / 月報),協(xié)助分析市場趨勢。
協(xié)助籌備海外展會、線上推廣活動,整理展會客戶資料并跟進。
負責銷售部海外業(yè)務(wù)相關(guān)文件的歸檔、翻譯(中英為主)。
3.其他工作
配合銷售團隊完成客戶接待(如海外客戶來訪陪同)。
完成上級交辦的其他外貿(mào)相關(guān)輔助工作。
崗位任職要求:
1. 基礎(chǔ)要求
學歷:大專及以上,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
語言:英語四級及以上,具備書面翻譯和基礎(chǔ)口語溝通能力,能獨立處理英文郵件;掌握日語 / 韓語等小語種者優(yōu)先。
技能:熟練使用 Office 辦公軟件(Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT 制作),了解外貿(mào)平臺(如阿里巴巴國際站、亞馬遜)操作流程者優(yōu)先。
2.能力要求
具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和細心度,能準確對接客戶與內(nèi)部生產(chǎn)、物流部門。
有責任心,能承受一定的工作壓力,具備良好的問題解決能力(如處理訂單異常)。
應(yīng)屆生需具備較強的學習能力,愿意主動了解產(chǎn)品知識和外貿(mào)流程。
福利待遇:
工作時間:早八點半晚五,周休1.5天
薪資待遇:底薪+績效獎金+高額提成,五險一金,帶薪年假,外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓、部分企業(yè)提供海外參展機會