職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商汽車金融新能源汽車
職位描述
1、通過企微平臺(tái)做好客戶維護(hù)及品牌業(yè)務(wù)宣傳；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，傳遞用戶問題；并跟進(jìn)至閉環(huán)；
3、做好用戶精細(xì)化管理，完善用戶標(biāo)簽等信息；
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理用戶輿情，提交相關(guān)部門跟進(jìn)處理；
5、熟悉并不斷更新對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解，確保高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
1、1年以上企微運(yùn)營(yíng)/社區(qū)運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉企微平臺(tái)操作；
2、良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力；具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心；
4、具有用戶思維，能夠以用戶的視角思考問題；
5、有汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、通過企微平臺(tái)做好客戶維護(hù)及品牌業(yè)務(wù)宣傳；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，傳遞用戶問題；并跟進(jìn)至閉環(huán)；
3、做好用戶精細(xì)化管理，完善用戶標(biāo)簽等信息；
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理用戶輿情，提交相關(guān)部門跟進(jìn)處理；
5、熟悉并不斷更新對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解，確保高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
1、1年以上企微運(yùn)營(yíng)/社區(qū)運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉企微平臺(tái)操作；
2、良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力；具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心；
4、具有用戶思維，能夠以用戶的視角思考問題；
5、有汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
9點(diǎn)半6點(diǎn)半，雙休
工作地點(diǎn)
蕭山區(qū)杭州極氪大廈極氪大廈
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