職位描述
電子商務(wù)IT服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)管理和優(yōu)化客服團隊，確保高效的客戶服務(wù)流程。
2. 設(shè)計和實施客服流程和服務(wù)策略，以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監(jiān)控和評估客服團隊的工作表現(xiàn)，進行團隊建設(shè)活動和員工培訓(xùn)。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的團隊管理能力和良好的溝通技巧。
2. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。
3. 有能力優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力。
1. 負責(zé)管理和優(yōu)化客服團隊，確保高效的客戶服務(wù)流程。
2. 設(shè)計和實施客服流程和服務(wù)策略，以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監(jiān)控和評估客服團隊的工作表現(xiàn)，進行團隊建設(shè)活動和員工培訓(xùn)。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的團隊管理能力和良好的溝通技巧。
2. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。
3. 有能力優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力。
薪資福利:
純無責(zé)底薪6-8k+提成，月綜合10000+（底薪看個人能力也可面聊）;
上班時間：
純無責(zé)底薪6-8k+提成，月綜合10000+（底薪看個人能力也可面聊）;
上班時間：
正常行政班次，9：00-12：00，14：00-18：00
月休4天，遇節(jié)假日+休息天數(shù)，
基礎(chǔ)福利：績效獎金、帶薪年假、定期團建、下午茶、月度生日會、不加班、節(jié)日福利（端午、中秋、春節(jié)等）；
人才激勵：年終獎、季度獎、業(yè)務(wù)部門個人排名獎、優(yōu)秀團隊獎
晉升激勵：公司有明晰的晉升通道，每兩個月可以申請晉升調(diào)薪
公司位處高端寫字樓，辦公環(huán)境優(yōu)美，都是年輕活力的小伙伴，工作氛圍輕松愉快，期待你的閃閃發(fā)光，快來加入我們吧?。?！
公司地址：管城區(qū)凱利國際A座2717（3、5號線省骨科醫(yī)院J口）
人才激勵：年終獎、季度獎、業(yè)務(wù)部門個人排名獎、優(yōu)秀團隊獎
晉升激勵：公司有明晰的晉升通道，每兩個月可以申請晉升調(diào)薪
公司位處高端寫字樓，辦公環(huán)境優(yōu)美，都是年輕活力的小伙伴，工作氛圍輕松愉快，期待你的閃閃發(fā)光，快來加入我們吧?。?！
公司地址：管城區(qū)凱利國際A座2717（3、5號線省骨科醫(yī)院J口）
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工作地點
鄭州管城回族區(qū)凱利國際中心
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河南明耀信息技術(shù)有限公司河南明耀信息技術(shù)有限公司致力于成為中國一流的信息服務(wù)企業(yè)，為客戶提供個性化、專業(yè)化、高性價比的IT集成服務(wù)，專有云、虛擬化、數(shù)據(jù)庫解決方案及信息化解決方案。公司以極具競爭力的IT綜合服務(wù)及支持能力、客戶第一的服務(wù)理念為客戶創(chuàng)造價值。自成立以來面向制造、金融、政府、網(wǎng)絡(luò)、教育等諸多行業(yè)，為企業(yè)級客戶提供全面、定制、專業(yè)的IT服務(wù)。明耀信息的核心管理人員擁有近10年的IT服務(wù)和項目實施經(jīng)驗，核心技術(shù)人員既具備國際國內(nèi)專業(yè)資質(zhì)又有豐富的運維開發(fā)經(jīng)驗，公司致力于政企事業(yè)的信息服務(wù)創(chuàng)新，立志成為云計算和大數(shù)據(jù)時代領(lǐng)先的數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造者。明耀信息與國內(nèi)外知名廠商建立合作關(guān)系，2020年以來業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，成為“麒麟軟件”和“達夢數(shù)據(jù)庫”產(chǎn)品的河南省區(qū)域總代理，通過先進的技術(shù)、方法和工具積極助力數(shù)字河南，驅(qū)動智慧中原。天行健，君子以自強不息明耀信息將始終保持吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，提升自身核心競爭力。地勢坤，君子以厚德載物明耀信息將永遠堅持以人為本、合作共贏的企業(yè)文化，與合作伙伴同發(fā)展，和員工共成長，為客戶創(chuàng)造更大價值。
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