崗位職責(zé):
呼叫中心客服專員，主要通過(guò)電話對(duì)接客戶售后處理，對(duì)接代駕司機(jī)相關(guān)問(wèn)題，訂單問(wèn)題，客戶售后問(wèn)題，涉及違章相關(guān)處理流程。
1、接聽電話，能夠接受夜班；
2、情緒穩(wěn)定，能夠傾聽客戶訴求。不受客戶情緒影響，處理客戶問(wèn)題訴求。
3、從事過(guò)保險(xiǎn)、網(wǎng)約車、快遞、美團(tuán)、手機(jī)售后客服工作優(yōu)先。
4、能夠服從公司安排，按時(shí)到崗上班。