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一、崗位職責(zé)
1、辦理入住、退房登記手續(xù)，結(jié)算費(fèi)用等
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情及酒店的所有活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間本崗位衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的安全使用
4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)
5、對(duì)接工作群信息，并及時(shí)作出回復(fù)
6、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息
二、任職要求:
1、學(xué)歷中專(zhuān)以上，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳
2、勤奮踏實(shí)，工作細(xì)心、認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識(shí)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先