職位描述
五險一金物流
崗位職責(zé):
1. 對接客戶物流需求，協(xié)調(diào)車隊調(diào)度，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸全流程，及時反饋運(yùn)輸狀態(tài)；
2. 處理客戶咨詢、投訴及異常問題（如延誤、貨損等），給出合理解決方案并閉環(huán)跟進(jìn)；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶意見，優(yōu)化服務(wù)流程；
4. 整理運(yùn)輸單據(jù)、客戶溝通記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確歸檔。
任職要求:
1. 1-2年客服或物流相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉物流運(yùn)輸流程者加分；
2. 溝通表達(dá)清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，能快速響應(yīng)客戶需求；
3. 有責(zé)任心，耐心細(xì)致，具備良好的問題解決能力和客戶服務(wù)意識；
4. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word等），會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計者優(yōu)先。
工作地點
嘉興秀洲區(qū)東方天地港
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職位發(fā)布者
李女士/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都標(biāo)果科技有限公司選好貨，逛標(biāo)果；領(lǐng)先的生鮮供應(yīng)鏈平臺標(biāo)果工廠啟動于2020年1月，由知名的“互聯(lián)+物流”獨角獸企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊與資深水果人聯(lián)合打造的國內(nèi)最大的生鮮供應(yīng)鏈平臺之一。企業(yè)的使命與愿景：標(biāo)果致力于以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段為生鮮供應(yīng)鏈及新零售領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)賦能，推動上游種植標(biāo)準(zhǔn)化、流通高效化，生鮮零售智能化，革新中國生鮮供應(yīng)鏈及新零售業(yè)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈。行業(yè)前景：2020年生鮮新零售戰(zhàn)場的再次引燃、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜等平臺巨頭均重倉社區(qū)生鮮業(yè)務(wù)。社區(qū)生鮮作為少數(shù)未被電商完全攻克的數(shù)萬億級的賽道，在實現(xiàn)科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合后，將迸發(fā)出無窮的活力。標(biāo)果團(tuán)隊擁有豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，有信心以科技驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革、為客戶帶來新鮮美好生活；業(yè)務(wù)發(fā)展：目前公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋有四川、內(nèi)蒙、河北、河南、湖南、江西、廣東等7省區(qū)，將與2021年底，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋將達(dá)到11個省區(qū)。屆時公司依托成都蒙陽、北京新發(fā)地、河北高碑店、南昌海吉星、長沙紅星、廣州江南、云南金馬正昌等市場大型采購基地，為500+個縣市的10萬名用戶提供生鮮供應(yīng)鏈服務(wù)。目前平臺上戶的賣家超過3000家，預(yù)計2021底平臺交易量將超過30億人民幣。目前公司處于高速拓展期，計劃在2023形成覆蓋全國的生鮮供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在資本的助力下，再次打造百億美金市值的超級獨角獸，成為中國城鄉(xiāng)零售新基礎(chǔ)設(shè)施。
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