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一、依據(jù)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)，負責公司物業(yè)中心各項工作開展，為提高公司物業(yè)服務(wù)、滿足客戶需求提供保障

1.根據(jù)業(yè)務(wù)情況，搭建物業(yè)服務(wù)中心架構(gòu)，確認業(yè)務(wù)流程，梳理部門職責，崗位職責

2.對物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定

3.制定物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、作業(yè)手冊

二、負責物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)和安全生產(chǎn)

1.負責定期收集了解客戶的意見和要求，針對客戶提出的意見和要求做出品質(zhì)整改

2.負責定期對服務(wù)的項目進行品質(zhì)檢查，對檢查結(jié)果負責

3.負責提出改進和提高物業(yè)服務(wù)水平的的意見和措施

4.負責物業(yè)服務(wù)中心的安全生產(chǎn)工作

三、負責物業(yè)服務(wù)中心的整體費用管理

1.負責按照物業(yè)服務(wù)合同準時、準確收取合同所約定的費用

2.負責按照公司的其他管理規(guī)定所應(yīng)收取的各項費用

3.負責準時繳納對外的各項費用

四、組織實施物業(yè)服務(wù)中心人員的崗位技能培訓，提升服務(wù)水平

1.負責制定物業(yè)服務(wù)中的培訓計劃

2.負責組織實施培訓計劃并對培訓結(jié)果進行考核

五、應(yīng)急事件的處理

1.負責處理項目各種應(yīng)急突發(fā)事件

2.負責形成事件處理的報告，進行存檔

六、物業(yè)的多種經(jīng)營

1.負責開展物業(yè)的多種經(jīng)營活動

七、 團隊建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè)

1.負責人才梯隊的培養(yǎng)

2.負責提升團隊的凝聚力、執(zhí)行力

3.負責開展建設(shè)項目的社會文化

八、前期介入承接查驗

1.負責項目的前期物業(yè)管理

2.負責制定項目后期的運營管理方案

3.負責測算項目的物業(yè)費

4.負責項目驗收的承接查驗工作

任職要求：

一、大專以上學歷，物業(yè)管理、工商管理相關(guān)管理類專業(yè)；

二、6年以上工作經(jīng)驗，從事物業(yè)管理工作3年以上

三、熟練操作辦公軟件，具備管理學，經(jīng)濟學等一定知識，對物業(yè)項目管理的各個模塊有深入的了解和認識，能夠知道物業(yè)項目各模塊的工作

四、物業(yè)管理，安全管理，經(jīng)濟學，風險管理培訓

五、具有很強的溝通能力、突發(fā)事件處理能力、協(xié)調(diào)能力和團隊意識，能夠知人善任，并具有較強的分析判斷力、心理承受力及良好的職業(yè)素養(yǎng)

職位福利：五險一金、定期體檢、加班補助