1. 年齡28-45歲，大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、建材相關專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬學歷。
2. 擁有3年及以上建材家居零售行業(yè)管理經驗，其中1年及以上同崗位店長工作經歷，熟悉裝修建材產品特性、行業(yè)趨勢及終端運營模式。
3. 具備良好的溝通表達、團隊管理、統(tǒng)籌協(xié)調能力，能承受高強度工作壓力和銷售業(yè)績指標。
4. 熟悉門店進銷存管理、收銀系統(tǒng)、會員體系運營，具備數(shù)據(jù)分析和問題解決能力。
5. 品行端正，責任心強，有較強的服務意識和商業(yè)敏感度，認同公司企業(yè)文化和經營理念。
裝修建材超市店長職責范圍
一、經營管理（核心職責）
1. 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定門店年度、季度、月度銷售目標、利潤目標，并分解到各崗位及個人，監(jiān)督執(zhí)行并達成。
2. 分析門店銷售數(shù)據(jù)、市場行情及競爭對手情況，調整銷售策略和產品結構，提升門店盈利能力。
3. 策劃并執(zhí)行門店促銷活動（如節(jié)日促銷、店慶、團購等），確?；顒有Ч吐涞貓?zhí)行。
4. 管控門店運營成本（如房租、水電、人員、耗材等），合理控制費用支出，實現(xiàn)降本增效。
二、團隊管理
1. 負責門店員工的招聘、錄用、培訓及考核，制定員工崗位職責和績效考核標準，激勵員工提升工作能力和業(yè)績。
2. 組織門店日常晨會、夕會及周例會，傳達公司政策、安排工作任務、復盤銷售情況，解決員工工作中的問題。
3. 搭建門店團隊梯隊，培養(yǎng)骨干員工及儲備管理人才，提升團隊整體專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
4. 協(xié)調員工之間的關系，營造團結協(xié)作、積極向上的工作氛圍，降低員工流失率。
三、門店運營
1. 負責門店日常運營管理，監(jiān)督門店環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、貨品擺放等，確保門店形象符合公司標準，提升顧客購物體驗。
2. 監(jiān)督門店收銀、結算、對賬等財務工作，確保賬目清晰、資金安全，嚴格執(zhí)行公司財務制度。
3. 維護門店設施設備（如貨架、空調、收銀機、刷卡機、安防設備等）的正常運行，及時報修故障設備，保障門店正常運營。
四、客戶服務
1. 制定門店客戶服務標準，要求員工遵守服務規(guī)范，主動為顧客提供咨詢、導購、售后等服務，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 親自對接重要客戶及大客戶，跟進訂單進度，解決合作中的問題，建立長期穩(wěn)定的合作關系。
3. 處理客戶投訴、退換貨及售后糾紛，及時反饋客戶訴求，協(xié)調供應商及相關部門解決問題，避免負面輿情。
4. 運營門店，維護老客戶，推動老客戶復購及轉介紹，提升老客戶貢獻度。
五、其他工作
1. 嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度（如安全管理制度、消防制度、人事制度等），確保門店合規(guī)運營，杜絕安全事故。
2. 及時上報門店經營數(shù)據(jù)、工作情況及問題，配合總經理工作安排。
3. 維護門店與周邊社區(qū)、物業(yè)、工商、消防等相關單位的關系，營造良好的經營環(huán)境。
4. 完成總經理交辦的其他臨時性工作任務。